Instagram on noussut yhdeksi keskeisimmistä sosiaalisen median kanavista yrityksille, jotka haluavat lisätä näkyvyyttään, rakentaa brändiä, löytää uusia asiakkaita ja jakaa tietoa sekä asiasisältöä. Tässä blogikirjoituksessa avaan, miten yritystilin perustaminen Instagramiin onnistuu ja millainen sisältö siellä toimii parhaiten. Käytän tekstissäni myös yritysesimerkkeinä Verohallintoa ja Lidl Suomea, siitä miten he hyödyntävät Instagramia osana omaa viestintäänsä.

Miksi Instagram toimii yrityksille?

Instagram on visuaalinen alusta, jossa yritykset voivat tuoda esiin oman brändinsä kuvien, videoiden, lyhyiden Reels-videoiden ja tarinoiden kautta. Yritystili antaa myös pääsyn kattaviin analytiikoihin ja mainostyökaluihin, jotka auttavat suunnittelemaan tehokkaampaa sisältöä. Alusta sopii lähes kaikille toimialoille, kuten kaupan alalle, matkailulle, ravintoloille, viranomaisille ja B2B-yrityksille.

Kuinka aloittaa Instagramin käyttö yrityksenä?

Aluksi luo tai muunna tilisi yritystiliksi:

1. Jos yrityksellä ei ole vielä tiliä Instagramissa, niin sen luominen onnistuu helposti rekisteröitymällä sovellukseen. Jos tili on jo olemassa niin siirry asetuksiin ja valitse ”Vaihda ammattilaistiliin”.
2. Profiilikuvan voi lisätä painamalla asetuksista ”Muokkaa kuvaa tai avataria”.
3. Kirjoita napakka kuvaus toiminnastasi bioon.
4. Lisää yhteystiedot ja linkki verkkosivuille tai myyntialustalle.

Tilin luomisen jälkeen suunnittele visuaalinen ilme, sillä Instagramissa brändin yhtenäisyys on tärkeää. Värimaailma, kuvaustyyli ja tekstit kannattaa miettiä etukäteen. Ennen markkinoinnin aloittamista on hyvä julkaista muutama laadukas postaus, jotta profiilisi näyttää uskottavalta.

Miten yritykset voivat hyödyntää Instagramia?

Instagramia voi käyttää monella tavalla, kuten brändin rakentamiseen, tuote- ja palvelumarkkinointiin, asiakaspalveluun, kampanjoihin kilpailuihin, sekä yrityksen ihmisläheiseen kuvan rakentamiseen.

Hyvä esimerkki tästä on Lidl Suomi, joka hyödyntää huumoria ja kevyitä videoita tavoittaakseen kuluttajia. Samaan aikaan Verohallinto osoittaa, että Instagram sopii myös viranomaisviestintään. Verohallinto jakaa ajankohtaisia muistutuksia ja selkeitä ohjeita helposti ymmärrettävässä ja paikoin myös humoristisessa muodossa. Verohallinnon Instagram-postaukset ovat nousseet lähivuosina viraalille tasolle. Voit lukea asiasta lisää tästä.

Yritykset voivat myös hyödyntää Instagramin viestimahdollisuutta asiakkaiden kanssa keskusteluun. Esimerkiksi Lidl Suomi on hyödyntänyt Instagramin yhdistämisen Salesforceen. Kaikki Instagramissa tulevat yhteydenotot, story-tykkäykset ja reaktiot yhdistyvät suoraan Salesforceen, jota kautta saamme kirjattua viestit talteen ja vastattua asiakkaille tai esimerkiksi henkilöille, jotka haluaisivat tehdä kanssamme yhteistyötä.

Verohallinnon Instagram julkaisuja Kuva: @verohallinto / Instagram

Millaiselle kohderyhmälle Instagram sopii ja millaista sisältöä sinne olisi kannattava julkaista?

Instagramin käyttäjät ovat yleensä 15-45-vuotiaita, aktiivisia ja visuaalisesta sisällöstä kiinnostuneita henkilöitä. Nykypäivänä ikähaitari alkaa kuitenkin suurentua sillä, entistä vanhemmat sekä myös nuoremmat ovat alkaneet käyttää ahkerasti Instagramia. Yllättävän moni Instagramin käyttäjistä ei oman havaintoni mukaan kuitenkaan toimi itse ahkerana julkaisijana, vaan enemmänkin seuraa hiljaisesti (toisin sanoen stalkkaa) sosiaalisen median vaikuttajia.

Parhaiten Instagramissa toimivia sisältötyyppejä ovat reels-videot, kuvakarusellit, stories-postaukset sekä informatiiviset postaukset. Julkaisutiheys yritysprofiileissa olisi hyvä pitää 3-5 postauksessa viikossa. Säännöllisyys on tärkeää, koska algoritmi palkitsee aktiivisia tilejä ja saa ne paremmin näkyviin. Lisäksi stories-osiossa olisi hyvä olla materiaalia päivittäin.

Veera ja Sanna ovat hyvin avanneet omassa blogipostauksessaan Instagram-sisältöjen merkityksiä. Voit käydä lukemassa niistä lisää täältä.

Lidl julkaisee usein Instagramissa humoristisia kuvakaruselleja Kuvat: @lidlsuomi / Instagram

Millaisia mittareita Instagram tarjoaa?

Instagram tarjoaa sovelluksessaan yritystilille hallintapaneeli -ominaisuuden, josta pääset näkemään tietyn aikavälin mukaan seuraajien määrän ja kasvun, tavoittavuuden ja näyttökerrat, sitoutumisen (paljon olet saanut kommentteja, julkaisujen tallennuksia ja tykkäyksiä), aktiivisimmat ajankohdat sekä demografiatiedot (missä profiilin katselija vaikuttaa, minkä ikäisiä katsoo profiilia)

Erityisvinkkejä yrityksille

Käytä julkaisuissa ja stories-postauksissa laadukkaita kuvia, monet yritykset kuvaavat sisällön oikeilla kameroilla puhelimen kameran sijaan. Tee sisältökalenteri, johon suunnittelet hyvissä ajoin etukäteen postaukset. Hyödynnä käyttäjien tuottamaa sisältöä esimerkiksi jakamalla ”stoorit” omalle Instagram-tilille. Hastagien käyttäminen on myös tärkeää, Instagramissa nimittäin toimii myös SEO-hakukonetoiminto.

Jos itsestä tuntuu vaikealle sosiaalisen median tekeminen ja toteuttaminen, niin älä epäröi käyttää ammattilaista apuna. Kaikilla yrityksillä ei ole omaa markkinointitiimiä tai aikaa tuottaa laadukasta sisältöä tasaisesti. Jos Instagramin tekeminen tuntuu työläältä tai ideat eivät tahdo syntyä, on täysin sallittua ja usein erittäin järkevää pyytää apua ammattilaiselta. Esimerkiksi Lidl Suomi tekee Instagram-sisältöjä yhteistyössä erillisen sisällöntuotantotiimin kanssa. Silti monet julkaisuista sisältävät oikeita työntekijöitä, jotta brändin aitous ja luonnollisuus säilyvät. Tämä on hyvä muistutus siitä, että ulkopuolinen apu ja oma luonnollinen sisältö voivat kulkea käsi kädessä.

Jos haluat nähdä konkreettisia esimerkkejä Lidlin ja MySomen yhteistyöstä, käy kurkkaamassa heidän sivustonsa tästä. Sieltä löytyy paljon inspiraatiota mahdollisen yrityksesi someen.