Ajat autolla maantietä pitkin. Ilmassa on sankkaa sumua ja näkyvyys on heikko, joten nopeutesi on paljon hitaampi, kuin se paremmalla näkyvyydellä voisi olla. Määränpääsi on tiedossa, mutta matka sinne etenee hyvin hitaasti.
Verrataanpa tätä kuvaa projektityöskentelyyn. Vaikka projektin päämäärä ja tavoitteet ovat selvillä, se ei vielä tarkoita, että projekti onnistuisi. Jos projektilla ei ole tarpeeksi näkyvyyttä, projektin tiedotus ei etene eikä kohderyhmiä tavoiteta ja tavoitteiden saavuttaminen on hidasta.
Hyvä näkyvyys on tärkeää autolla ajaessa, mutta myös projektiviestinnässä.
Miten näkyvyyttä voi parantaa?
Sumuista keliä et voi poistaa, mutta projektin näkyvyyteen voit vaikuttaa itse. Projektityö kannattaa aloittaa hyvällä suunnittelulla. Ensinnäkin, rajaa kohderyhmät. Kenelle haluat tuottaa hyötyä projektillasi? On mahdotonta tavoittaa kaikkia ihmisiä ja vielä mahdottomampaa tuottaa sisältöä, joka kiinnostaa kaikkia.
Avainasemassa kohderyhmien tavoittamisessa on projektin ulkoinen viestintä. Projektin viestintäsuunnitelma on laadittava huolella ja siitä on pidettävä kiinni, jotta viestintä onnistuu. Täytyy miettiä, mitä kautta kohderyhmät voitaisiin tavoittaa. Tässä monikanavaisuus on tärkeässä roolissa. Jos projektin ulkoinen viestintä tapahtuu esimerkiksi vain yhden sosiaalisen median kanavan kautta, todennäköisesti tavoitetaan vain pieni osa kohderyhmästä ja siitäkään kaikki eivät välttämättä kiinnostu projektista.
Monikanavaisuus auttaa kohderyhmien tavoittamisessa.
Miksi projekti tarvitsee näkyvyyttä?
Niin, miksi pitäisi nähdä vaivaa näkyvyyden eteen? Pääseehän sitä sumuisellakin kelillä joskus perille.
Projektin tarkoitus on kuitenkin tuottaa jonkinlaista hyötyä kohderyhmille. Jos kohderyhmiä ei tavoiteta ja saada kiinnostumaan projektista ja sen aiheesta, valuu projekti käytännössä hukkaan. Hyvällä näkyvyydellä saadaan ulkoiset kohderyhmät tavoitettua. Eihän kohderyhmät tai kukaan muukaan voi kiinnostua projektista, jos ei tiedä siitä.
Vaikka viestitään monikanavaisesti ja kohderyhmät tavoitetaan, se ei suoraan tarkoita, että ne kiinnostuvat projektista.
Miten saada tavoitetut kohderyhmät kiinnostumaan?
- Lupaamalla hyötyä
Miksi kukaan seuraisi projektia, josta ei ole itselle mitään hyötyä? Siksi kannattaa viestiä selvästi, mitä hyötyä projektilla on tarjota kohderyhmille. Tuoko projektin tulos ratkaisun johonkin ongelmaan tai miten muuten se hyödyttää ulkoisia kohderyhmiä?
- Viestimällä ajankohtaisista ja kohderyhmille tärkeistä asioista
Viestintä täytyy suunnata kohderyhmille. On mietittävä, millainen sisältö on niille kiinnostavaa ja ajankohtaista ja viestiä sen mukaan.
- Herättämällä keskustelua aiheesta
Kannattaa päästää myös seuraajat ääneen. Jokaisella on omia mielipiteitä asioista ja projektin aiheesta kiinnostuneet voivat olla kiinnostuneita myös keskustelemaan siihen liittyvistä aiheista.
Näkyvä projekti
Viestinnässä ja projektista tiedottamisessa onnistuneista hankkeista mainitsisin Pasilan uuden kauppakeskuksen Mall of Triplan. Se on viestinyt rakennusprojektin aikana monikanavaisesti ja kiinnostavasti. Hankkeelta löytyy kattavat verkkosivut sekä tilit Instagramissa Facebookissa ja Twitterissä. Sosiaalisen median kanavissa on esimerkiksi esitelty, miltä rakennus tulee näyttämään, mitä siellä on tarjolla ja aika ajoin tiedotettu, montako päivää on jäljellä kauppakeskuksen avajaisiin. Tällä saadaan seuraajat innokkaasti odottamaan.
Mall of Tripla -hanke onkin saanut suuren joukon ihmisiä kiinnostumaan siitä. Mall of Triplan Facebook-sivulla on yli 21000 tykkääjää ja Instagramissa sillä on seuraajia yli 8600, mistä voi jo päätellä, että viestintä on ollut onnistunutta ja kiinnostavaa.
Oman projektimme, Projekti SOPU:n ulkoisessa viestinnässä olemme keskittyneet jakamaan hyödyllistä tietoa kohderyhmille. Olemme saaneet Instagramissa seuraajia jo yli odotustemme, joten luulisi, että jotain kiinnostavaa olemme osanneet jakaa. Parantamisen varaa löytyy kuitenkin aina, ja seuraamalla hyvin viestiviä projekteja, voi oppia itsekin viestimään paremmin ja kiinnostavammin.
