Suvisatu Särkikangas
Author's posts
May 22
Yhteiskehittäminen – rakennetaan rajattomasti
Yhteiskehittäminen on liiketoimintamalli, joka keskittyy asiakassuhteeseen ja vuorovaikutukseen. Se on menetelmä, joka osallistaa asiakkaan mukaan arvontuottamiseen ja rohkaisee asiakasta osallistumaan arvokkaan asiakaskokemuksen luomiseen. Asiakaskokemus muuttuu jatkuvasti, ja nykyään asiakkaat ovat aktiivisia osallistujia sen muokkaamisessa. Yhteiskehittäminen on organisaatio-, toimiala- ja maarajat ylittävää yhteisiin tavoitteisiin tähtäävää toimintaa. Yhteistoimintaa voi olla esimerkiksi tutkijoiden, yritysten, julkisen sektorin sekä kansalaisten …
Apr 28
Kiitos käynnistä, tervetuloa uudelleen! – Askeleita asiakassuhteen luomiseen
Tässä postauksessa käsittelen asiakassuhteita: kuinka kestävä ja sekä asiakasta että yritystä palveleva asiakassuhde muodostuu? Voiko sellaisen rakentaa, vai syntyykö se itsestään ajan kanssa? Pohdin erityisesti mitä työkaluja verkossa toimiva yritys voi käyttää ja mitä asioita yrityksen tulee ottaa huomioon suunnitellessaan markkinointia jo aiemmin ostaneille asiakkaille. Asiakasdata Nykyään puhutaan paljon asiakasdatasta. Mitä se on, mistä sitä …
Apr 17
Kuka tätäkin lukee? Tiivis tietopaketti sisällön analytiikasta ja a/b -testauksesta.
Aiemmin käsittelin laadukkaan verkkosisällön tuottamista. Mitä sitten tehdään, kun sisältö on julkaistu? Kuinka voi tietää, onko sisältö todellakin laadukasta, ja tuottaako se toivottua tulosta? Sisältömarkkinoinnin työkalut -kirjan mukaan sisältöjen kulutusta voidaan mitata useilla erilaisilla mittareilla, joista tärkeimpiä ovat: sisällön parissa vietetty aika sisällön kulutusaste % sitoutuminen ja sitoutumisaste palaavat kävijät välittömät poistumiset poistumiset % rekisteröitymiset …
Apr 03
Some: reflektointi
Tässä postauksessa reflektoin omaa oppimistani kuluneella sisältömarkkinoinnin ja ansaitun median opintojaksolla. Muuttuiko käsitykseni someen liittyvistä asioista? Mitä uutta opin? Omat uskomukseni ja käsitykseni sosiaalisesta mediasta eivät juurikaan muuttuneet. Listaamani somen trendit ja sisältöjen ominaisuudet kuten ajankohtaisuus, faktoihin perustuvuus sekä visuaalisuus pitävät edelleen paikkansa. Sisältömarkkinoinnin merkitys yritysten markkinoinnissa selkeytyi jonkin verran, ja opin kuinka yritysten täytyy …
Mar 31
Julkishallinto ja viranomaiset sosiaalisessa mediassa
Tässä postauksessa pohdin, millainen työkalu sosiaalinen media on julkishallinnolle ja viranomaisille. Onko some oikea paikka esimerkiksi Verohallinnolle? Mitä hyötyä tai haittaa somekanavista voi olla vaikkapa Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselle? Entä kannattaako kuntien viestiä asukkailleen somen kautta? Some on nopea Sosiaalinen media on tehokas väline erilaisten kohderyhmien sekä laajojen yleisöjen tavoittamiseen. Somessa viestintä on myös monia …
Mar 17
Maksettu mainonta sosiaalisessa mediassa
Tässä postauksessa käsittelen lyhyesti maksettua mainontaa sosiaalisessa mediassa. Maksullinen mainonta on yrityksille tärkeää, ja se toimii muun sisällön tukena. Mielestäni yrityksen maksulliset mainokset eivät toimi ja houkuttele asiakkaita, jos yrityksen tuottama muu sisältö on huonolaatuista tai sitä ei ole. Maksullisten mainosten määrää kannattaa harkita tarkasti: ihmiset ovat nykyään melko herkkänahkaisia niin sanotulle tuputtamiselle. Itse kiinnitän …
Mar 14
Some: alkukartoitus ja omat tavoitteet
Sosiaalinen media eli some koostuu erilaisista palveluista ja sovelluksista, joissa käyttäjät tuottavat sisältöä ja kommunikoivat keskenään. Näitä sovelluksia ovat esimerkiksi Facebook ja Instagram. Somen merkitys yrityksen markkinoinnissa on kasvanut viime aikoina tasaiseen tahtiin. Asiakkaat löytävät somen kautta uusia tuotteita ja palveluita, ja jakavat kokemuksiaan niistä toisille käyttäjille. Some on vaikuttanut paljon yritysten tapaan viestiä; moni …
Mar 08
Kuinka luoda laadukasta verkkosisältöä?
Tässä postauksessa käyn läpi asioita, joita tulee ottaa huomioon verkkosisältöä luodessa, jotta sisältö on laadukasta, kiinnostavaa ja sekä yritystä että asiakasta palvelevaa. Käsittelen postauksessa aihetta tekstin, kuvien ja videoiden näkökulmasta On olemassa useita erilaisia hyödyllisiä keinoja, joilla oman sisällön saa erottumaan muista. Tehokkaat tekstit Useat yritykset kirjoittavat blogia. Miten saada omat postaukset erottumaan kilpailijan tuotoksista? …
Mar 08
International week
On Wednesday 26th February we had two interesting guest lectures about project management and investment decision. I learned a few interesting points especially of the importance of communication in projects. In this article I will share what I learned from the lectures. But first, what exactly is a project? A project has a defined beginning …
