Tässä postauksessa käsittelen asiakassuhteita: kuinka kestävä ja sekä asiakasta että yritystä palveleva asiakassuhde muodostuu? Voiko sellaisen rakentaa, vai syntyykö se itsestään ajan kanssa? Pohdin erityisesti mitä työkaluja verkossa toimiva yritys voi käyttää ja mitä asioita yrityksen tulee ottaa huomioon suunnitellessaan markkinointia jo aiemmin ostaneille asiakkaille. Asiakasdata Nykyään puhutaan paljon asiakasdatasta. Mitä se on, mistä sitä …
Category: analysointi
Apr 17
Kuka tätäkin lukee? Tiivis tietopaketti sisällön analytiikasta ja a/b -testauksesta.
Aiemmin käsittelin laadukkaan verkkosisällön tuottamista. Mitä sitten tehdään, kun sisältö on julkaistu? Kuinka voi tietää, onko sisältö todellakin laadukasta, ja tuottaako se toivottua tulosta? Sisältömarkkinoinnin työkalut -kirjan mukaan sisältöjen kulutusta voidaan mitata useilla erilaisilla mittareilla, joista tärkeimpiä ovat: sisällön parissa vietetty aika sisällön kulutusaste % sitoutuminen ja sitoutumisaste palaavat kävijät välittömät poistumiset poistumiset % rekisteröitymiset …
