Laadun jatkuva parantaminen on toimintatapa, jossa organisaatio pyrkii jatkuvasti parantamaan prosessejaan, tuotteitaan ja palveluitaan. Se on filosofia ja lähestymistapa, joka korostaa jatkuvaa kehittämistä, virheiden ehkäisemistä ja parempien tulosten saavuttamista.
Osion kokonaiskesto: 2 h 30 min
Osaamistavoitteet: Opit, että laadun jatkuva parantaminen perustuu siihen ajatukseen, että mikään prosessi ei ole täydellinen, ja että on aina mahdollista parantaa, oppia uutta ja kehittyä. Tiedät joitakin laadun parantamisen menetelmiä/ työkaluja.
MAteriaalit
Oppitunneilla oleva lukumateriaali.