Osiolla perehdyt turvallisuuteen asiakkaan sekä palveluntarjoajan näkökulmasta. Tutustut siihen, millaisia turvallisuuteen liittyviä sisältöjä on huomioitava matkailijan asiakaspolulla.
Osion kokonaiskesto: 3h
Osaamistavoitteet: Tunnistat turvallisuuden sisältöjä ja osa-alueita matkailijan turvallisuuteen asiakaspolun näkökulmasta ja osaat soveltaa niitä omaan yritykseesi tai työpaikkaasi. Tunnistat turvallisuuden sisältöjä ja osa-alueita matkailupalveluja tarjoavan yrityksen näkökulmasta ja osaat soveltaa niitä omaan yritykseesi tai työpaikkaasi.
MAteriaalit
Sammalkangas, J., Ristonmaa, M., Nisula, S., Kestilä, S. 2021. Vetoapua – matkailun tulevaisuuteen, turvallisuuteen ja hyvinvointiin. Lapin ammattikorkeakoulu. s. 22-23. Siirry julkaisuun.>