Lapin TNO-palvelutuotteiden muotoilu on edennyt ”määrittele”- ja ”tutki” -vaiheiden kautta ”suunnittele”-vaiheeseen. Keskiviikkona 23.3.2016 Rovaniemellä Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutissa ja etäyhteydellä järjestetyssä palvelumuotoilutyöpajassa jatkettiin työskentelyä syntyneiden idea-aihioiden pohjalta. Idea-aihiot jalostuivat kohti toteutuskelpoisia palvelutuotteita fiktiivisten henkilöhahmojen ja empatiakartan keinoin. Ryhmissä pohdittiin mm. maakunnallista ohjaamotyyppistä palvelua, sosiaalisen median mahdollisuuksia ja palvelukarttaa TNO-toimijoiden työn tueksi.

Keskustelua herätti palveluiden pysyvyys projektin päätyttyä. Palvelutuotteiden muotoilu toteutetaan niin, että juurruttaminen tapahtuu koko tuotteistamisprosessin: TNO-toimijat osallistuvat työpajoihin ja suunnittelevat palvelutuotteet omaan käyttöönsä. Toimiva, osaava, tiiviisti yhteistä verkostomaista työtä tekevä maakunnallinen Lapin TNO-verkosto on palveluiden toimivuuden kannalta kaiken A ja O.

Seuraava työpaja, johon on mahdollista osallistua myös etäyhteydellä, järjestetään 21.4. Torniossa (kutsu). Tuotteistusprosessin työpajat muodostavat jatkumon, joten työskentely jatkuu edeltävän työpajan tuotosten pohjalta. Mukaan ovat tervetulleita niin uudet osallistujat kuin aiemmin mukana olleet.