5.2 Yrityksen sosiaalinen ja eettinen toimintaympäristö

Tarkastele yrityksesi tai työpaikkasi nykyistä tilannetta sosiaalisen ja eettisen toimintaympäristön näkökulmasta.  

---

Tarkastele yrityksesi liiketoimintaympäristöä ja tunnista siitä sosiaalisen ja eettisen toimintaympäristön vaikutuksia ja mahdollisia haasteita tai riskejä.  Pohdi myös toimintaympäristön tarjoamia mahdollisuuksia, joita yritys voisi hyödyntää.

Kirjaa tunnistamasi tekijät Liiketoimintaympäristön nykytila-analyysin powerpoint -pohjan kolmanteen sarakkeeseen S (sosiaalinen).

Hyödynnä itsearvioinnissa seuraavia kysymyksiä: 

1. Sosiaalisen toimintaympäristön arviointi:  

• Miten olette tunnistaneet ja ymmärtäneet kohdeasiakkaidenne arvot, tarpeet ja odotukset?  
• Miten olette sopeuttaneet markkinointiviestintää ja palvelu- tai tuotevalikoimaa vastaamaan kohdeasiakkaidenne mieltymyksiä?  
• Kuinka hyvin olette selvillä yhteiskunnallisista trendeistä ja niiden vaikutuksista liiketoimintaanne?  
• Mitä sosiaalinen vastuullisuus tarkoittaa toiminnassanne? Miten tuette sosiaalisesti vastuullisia tavoitteita, kuten terveys, hyvinvointi tai kestävä kehitys?  
• Miten rakennatte ja ylläpidätte positiivisia asiakassuhteita, ottaen huomioon asiakkaiden odotukset ja palautteen? 

2. Eettisen toimintaympäristön arviointi:  

• Miten ja kuinka hyvin noudatatte eettisiä periaatteita, kuten rehellisyyttä, luottamusta ja vastuullisuutta toiminnassanne?  
• Kuinka hyvin olette tietoisia ja noudatatte paikallisia ja kansainvälisiä lakeja ja säännöksiä?  
• Miten varmistatte, että kaikki liiketoimintaan liittyvät päätökset ja toimet ovat eettisiä?  
• Miten pyritte vähentämään toimintaanne liittyviä negatiivisia ympäristövaikutuksia ja edistämään kestävää kehitystä? Miten huomioitte ympäristövastuun liiketoiminnassanne, esimerkiksi energiankulutuksen hallinta, jätehuolto tai kestävien materiaalien käyttö?  
• Miten toimitte vastuullisesti ihmisoikeuksien, työntekijöiden oikeuksien ja tasa-arvon suhteen? Miten kunnioitatte ihmisoikeuksia sekä omassa organisaatiossanne että toimitusketjussa? 

3. Sidosryhmien arviointi:  

• Kuinka aktiivisesti olette vuorovaikutuksessa sidosryhmienne kanssa ja kuinka hyvin tunnette heidän tarpeensa ja odotuksensa?  
• Miten kuuntelette ja otatte huomioon sidosryhmien, kuten asiakkaiden, työntekijöiden, yhteisöjen ja yhteistyökumppaneiden, tarpeet ja odotukset?  
• Miten huomioitte asiakkaiden palautteen ja pyritte jatkuvasti parantamaan palveluitanne ja tuotteitanne?  
• Kuinka avoimesti ja läpinäkyvästi viestitte sidosryhmillenne?  
• Miten varmistatte työntekijöiden oikeudenmukaiset työolot, monimuotoisuuden edistämisen ja tasa-arvon toteutumisen? 
• Miten edistätte monimuotoisuutta, tasa-arvoa ja oikeudenmukaisia työolosuhteita työyhteisössä?  
• Miten osallistutte ja tuette paikallisia yhteisöjä ja hyväntekeväisyysprojekteja, esimerkiksi paikallisia hankintoja, sponsorointia tai vapaaehtoistyötä? 

4. Jatkuvan parantamisen arviointi:  

• Miten arvioitte ja seuraatte sosiaalisen ja eettisen toimintaympäristön muutoksia ja trendejä?  
• Miten hyödynnätte saamaanne palautetta ja parannusehdotuksia toimintanne kehittämisessä?  
• Kuinka hyvin integroitte sosiaalisen ja eettisen vastuun liiketoimintastrategiaanne?  
• Kuinka kannustatte työntekijöitä ja sidosryhmiä osallistumaan vastuullisuuden edistämiseen?  
• Miten raportoitte ja viestitte yrityksen sosiaalisesta vastuullisuudesta sidosryhmillenne? 

Tämä itsearviointitehtävä auttaa sinua arvioimaan, miten hyvin huomioitte sosiaalisen ja eettisen toimintaympäristön tekijät. Vastaustesi perusteella voit tunnistaa vahvuudet, heikkoudet ja kehityskohteet toiminnassanne. Näin voitte kehittää vastuullista liiketoimintaa, joka vastaa paremmin sidosryhmienne tarpeisiin ja edistää sekä yrityksen että yhteiskunnan hyvinvointia.