Lapin TNO-palvelutuotteiden muotoilu on edennyt ”määrittele”- ja ”tutki” -vaiheiden kautta ”suunnittele”-vaiheeseen. Keskiviikkona 23.3.2016 Rovaniemellä Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutissa ja etäyhteydellä järjestetyssä palvelumuotoilutyöpajassa jatkettiin työskentelyä syntyneiden idea-aihioiden pohjalta. Idea-aihiot jalostuivat kohti toteutuskelpoisia palvelutuotteita fiktiivisten henkilöhahmojen ja empatiakartan keinoin. Ryhmissä pohdittiin mm. maakunnallista ohjaamotyyppistä palvelua, sosiaalisen median mahdollisuuksia ja palvelukarttaa TNO-toimijoiden työn tueksi.

Keskustelua herätti palveluiden pysyvyys projektin päätyttyä. Palvelutuotteiden muotoilu toteutetaan niin, että juurruttaminen tapahtuu koko tuotteistamisprosessin: TNO-toimijat osallistuvat työpajoihin ja suunnittelevat palvelutuotteet omaan käyttöönsä. Toimiva, osaava, tiiviisti yhteistä verkostomaista työtä tekevä maakunnallinen Lapin TNO-verkosto on palveluiden toimivuuden kannalta kaiken A ja O.

Seuraava työpaja, johon on mahdollista osallistua myös etäyhteydellä, järjestetään 21.4. Torniossa (kutsu). Tuotteistusprosessin työpajat muodostavat jatkumon, joten työskentely jatkuu edeltävän työpajan tuotosten pohjalta. Mukaan ovat tervetulleita niin uudet osallistujat kuin aiemmin mukana olleet.

Keväällä ensimmäistä kertaa järjestetty Johdatus digitaaliseen nuorisotyöhön –cMOOC-kurssi järjestetään uudestaan 9.5.-5.6.2016. Opintojakso on kaikille avoin ja maksuton verkkokurssi. Ensimmäistä kertaa toteutetun cMOOC-kurssin aloitti helmi-maaliskuussa 220 opiskelijaa.

Ilmoittautuminen tapahtuu osoitteessa www.distanssi.fi. Luethan ensin ohjeet kurssialueelle rekisteröitymisestä. Ilmoittautuminen on auki 2.5. saakka. Ilmoittautuminen kurssille Digitaalinen kohtaaminen ja dialogisuus nuorisotyössä on myös edelleen käynnissä.

Opinnot järjestävät Humanistinen ammattikorkeakoulu ja Metropolia Ammattikorkeakoulu yhteistyössä Koordinaatin ja Verken kanssa. Opintokokonaisuuden rahoittaja on opetus- ja kulttuuriministeriö.

Ohjausryhmä kokoontui toista kertaa 3.3.2016 Torniossa. Projektin ajankohtaisissa asioissa käsiteltiin valmisteilla olevia TNO-toimintakäsikirjaa, TNO-strategiaa ja TNO-palvelutuotteita.

Erityisesti palvelujen tuotteistaminen herätti keskustelua. TNO-palvelutuotteiden tulee olla realistisesti toteutettavissa, ylläpidettävissä ja kehitettävissä organisaatioiden omana toimintana myös projektin päätyttyä. Nyt palvelutuotteita kehitetään ESR:n tuella, mutta katse tulee pitää vahvasti jo vuodenvaihteessa 2017 – 2018.

Lapin TNO-palvelujen neljän alueryhmän rooli nähtiin merkittävänä palvelujen kehittämisessä, käyttöönotossa ja juurruttamisessa. Asiakkaat hyötyvät palveluista vain, kun alueilla työskentelevät yhdistävät voimavaransa,  verkoston yhteistyötä alueella tulee tukea.

Vaikka digitalisaatio nähdään Lapin vahvuutena ja mahdollisuutena, painotti ohjausryhmä myös palveluratkaisujen monikanavaisuutta. On tärkeää tunnistaa asiakkaat, jotka hyötyvät henkilökohtaisesta tuesta, ja varmistaa myös heidän pääsynsä tarvettaan vastaaviin palveluihin.

Lapin TNO-palvelutuotteiden suunnittelua jatkettiin tiistaina 16.2. Lapin matkailuopiston tiloissa Rovaniemellä. Työpajatyötä pohjustettiin ennakoimalla tulevaa heikkojen signaalien kautta, ohjaajana toimi Päivi Holopainen, Lapin liiton ennakointikoordinaattori. Samalla saatiin myös katsaus Lapin tulevaisuuteen, vuoteen 2040.

Työpajoihin osallistui vajaa 30 Lapin TNO-toiminnan ammattilaista, mukana myös asiakkaita. Asiakasnäkökulmaan saatiin lisäväriä, kun työpajaan osallistuneet jalkautuivat oppilaitoksen käytäville haastattelemaan opiskelijoita.

Työpaja tuotti paljon jatkotyöstettävää seuraaviin työpajoihin 23.3. (kutsu) ja 21.4. Tuotteistusprosessin työpajat muodostavat jatkumon, jolloin työskentely jatkuu edeltävän työpajan tuotosten pohjalta. Mukaan ovat tervetulleita niin uudet osallistujat kuin aiemmin mukana olleet.       

Tiistaina 1.3.2016 klo 9.00–15.30 Lapin aluehallintovirasto järjestää yhteistyössä Ammattiopisto Luovin ja YTY – yksilöllisten opintopolkujen tukeminen yhteistyössä -hankkeen kanssa Onnistu ammatillisessa koulutuksessa -koulutustilaisuuden. Koulutus on suunnattu ammatillisen koulutuksen järjestäjille ja opettajille sekä opinto-ohjaajille. Koulutuspaikkana on Lapin aluehallintovirasto, juhlasali (os. Valtakatu 2, Rovaniemi) ks. ohjelma.

Sitovat ilmoittautumiset 19.2. mennessä.

Sosiaalinen media ja tämän päivän Internet tarjoavat useita palveluja, joita voidaan hyödyntää niin opetuksessa kuin viestinnässäkin. Ilmaisiin palveluihin on helppo liittyä, mutta niiden tehokas käyttö edellyttää uutta toimintatapaa sekä oman profiilin ja kanavan asetusten hallitsemista.
Aluehallintovirastot järjestävät kevään 2016 aikana yhteensä 10 puolentoista tunnin webinaaria eri aiheista opettajille ja muille näistä aiheista kiinnostuneille sivistystoimen viranhaltijoille.
Lue lisää täältä ja ilmoittaudu 4.3. mennessä.

.

Keväällä 2016 järjestetään kaikille avoin ja maksuton Digitaalisen nuorisotyön perusteet (3 op.) -opintokokonaisuus, joka koostuu kolmesta erillisestä yhden opintopisteen cMOOCista. MOOC tulee sanoista Massive Open Online Course ja pieni c viittaa sanaan connectivity. Opiskelija voi valita, suorittaako kaikki kurssit vai ainoastaan jonkin niistä. Lue lisää täältä.

Opintojaksojen päätoteuttaja on Humanistinen ammattikorkeakoulu (Humak) yhdessä Metropolia Ammattikorkeakoulun kanssa. Yhteistyökumppaneina toimivat valtakunnallinen digitaalisen nuorisotyön kehittämiskeskus Verke sekä Koordinaatti – Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus. Opetus on osa opetus- ja kulttuuriministeriön rahoittamaa Distanssi – MOOC nuorisoalan digitaalisen työotteen vahvistajana -hanketta.

Lapin TNO-palvelutuotteiden tuotteistus käynnistettiin johdon palvelumuotoilutyöpajassa torstaina 14.1. Rovaniemellä. Työpajassa määriteltiin tuotteistettavien palvelujen asiakkaita ja  toimijoita sekä tunnistettiin olemassa olevia palveluja ja palveluaukkoja. Työpajaan osallistui lähes 30 toimijaa eri puolilta Lappia.

Keskustelussa todettiin, että toimivien Lapin TNO-palvelujen edellytys on verkoston toiminnan tehostaminen. Keinoina tehostamiseen mainittiin mm. että organisaatiot tekevät TNO-verkostoa tutuksi omissa yhteyksissään ja vahvistavat TNO-toimintaa osana omaa perustyötään.

Palvelutuotteet suunnitellaan palvelumuotoilutyöpajoissa, jotka Lapin TNO-palvelut -projekti järjestää 16.2. (kutsu), 23.3. ja 21.4. Työpajoihin kutsutaan mukaan erityisesti TNO-asiakastyötä tekeviä ja heidän asiakkaitaan.

Lapin TNO-palvelut -projektin ohjausryhmä oli koolla ensimmäistä kertaa päätoteuttaja Lappian tiloissa Torniossa 11.12.2015.
Ohjausryhmä on sitoutunut ja kiinnostunut tehtävästä, koska kokoukseen osallistui 10 jäsentä tai heidän varajäsentään yhdestätoista. Lisäksi kokouksessa oli mukana nimettyjä asiantuntijoita ja projektihenkilöitä.

Ohjausryhmän kokoonpano ja asiantuntemus on monipuolinen; edustettuina on koulutusorganisaatioita, työelämä ja opiskelijat eri puolilta Lappia. Ohjausryhmän alueellinen kattavuus on tärkeä, koska projektissa kehitetään 2-3 palvelutuotetta, jotka ovat koko Lapin yhteisiä; palveluilla voidaan mm. lisätä koulutuksellista tasa-arvoa ja edistää yhdenvertaisuuden toteutumista. Tieto,- neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO-palvelut) koskettavat kaikkia, koska parhaimmillaan ne tukevat jatkuvaa, elinikäistä oppimista sekä koulutus- ja työuraan liittyviä tietoisia valintoja elämän eri vaiheissa.

Kokouksessa nousi esiin tietoisuuden levittäminen olemassa olevasta TNO-verkostosta: mitä TNO-verkosto tarkoittaa, kuka ja miten verkostoon pääsee mukaan sekä Lapin TNO-palvelut -sivustosta, joka on verkoston käytössä tiedonvälitykseen, osaamisen kehittämiseen ja verkostoitumiseen. Viestinnässä nähtiin tärkeänä että kaikki levittävät TNO-tietoa omilla tahoillaan ja kanavillaan.

Ohjausryhmän kokoukset pidetään vuonna 2016 maaliskuussa, kesäkuussa ja lokakuussa.
Lisätietoa Lapin TNO-projektista voit lukea täältä.

Lapissa tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluja (TNO-palveluja) toteutetaan verkostoyhteistyönä koulutusorganisaatioissa, TE-palveluissa, työpaikoilla ja muissa toimintaympäristöissä. Tämän työn tueksi Lapin TNO-palvelut -projektissa (1.7.2015 – 31.12.2017) kehitetään 2 – 3 yhteistä TNO-palvelutuotetta, joista ainakin yksi voi olla sähköinen palvelu. Lue lisää projektin aloitustiedotteesta Ammattiopisto Lappian sivulta.