Digitaalisessa markkinoinnissa on hyödynnettävissä lukematon määrä erilaisia työkaluja ja analytiikkaa. Niiden ympärillä pyöriikin Digiassari-valmennuksen viimeisen “teoriaviikon” aiheet. Tässä artikkelissa esittelen 6 sovellusta, jotka koen omalla urallani hyödyllisimmäksi selättää ja joihin haluan perehtyä enemmän.
Underhood
Underhood on sosiaalisen median tilaa mittaava sovellus 
yrityskäyttöön. Tähän sovellukseen olen itse tutustunut jo aiemmissa opinnoissani ja pidän siitä kuinka selkeitä kehittämisehdotuksia sovellus minulle antaa. Sovelluksesta on olemassa kokeiluversio, jonka käyttö on suppeampaa kuin maksullisen version, mutta kokeiluversiokin antaa hyviä eväitä sometekemisen kehittämiseen. Se antaa ns. yleisarvosanan lisäksi arvosanat samankaltaisuudesta, dialogista ja näkyvyydestä. Se myös vertaa (ranking) someprofiileita muihin samankaltaisiin organisaatioihin. Kuvankaappaus kertoo tilanteesta, jossa jotain tarttis vähän tehä!
Premium-versiossa saa huomattavasti yksityiskohtaisemman raportin, joka pureskelee tarkemmin auki sosiaalisen median julkaisujen menestymistä ja niiden aikaansaamaa vuorovaikutusta. Ehdottomasti kannattaa tähän työkaluun tutustua, ja hei, tämä sovellus on kotimaista alkuperää, kurkkaa vaikka tämä artikkeli!
Later
Entisessä työpaikassani sosiaalista mediaa tehdessä ongelmaksi koitui usein Instagram-postausten ajastamisen hankaluus. Facebookissa itsessään ominaisuudet sallivat julkaisujen ajastamisen, mutta Instagramissa se ei ole mahdollista ilman ulkopuolisia sovelluksia tai työkaluja. Sosiaalisen median sisältöjen hallintaan on useita sovelluksia, joiden ominaisuudet ja käyttökustannukset vaihtelevat hyvin laajasti. Esimerkiksi Buffer on sovellus, jossa voi useampia eri somekanavia hallita ja sisältöjä julkaista yhdestä paikasta. Tässä yhteydessä kiinnostuin kuitenkin perehtymään Later-sovellukseen, joka on tarkoitettu erityisesti Instagram-sovellusten ajastamiseen ja hallintaan, mutta myös siinä on mahdollista ajastaa muillekin alustoille. Later-sovelluksesta hyvin kattava artikkeli löytyy Kuulun blogista.
Kokeilin Later-sovellusta itse, joskin ihan täyttä potentiaalia en päässyt testaamaan oman henkilökohtaisen profiilini kanssa. Esimerkiksi IG-julkaisujen analytiikan tarkastelu onnistuu vain business-profiililla, joita minulla tällä hetkellä ei ole hallinnoitavana yhtäkään. Sovellus toimii niin tietokoneella kuin mobiilisovelluksenakin. Työpöytäsovellus tuntui pikaisella kokeilulla todella selkeältä ja helppokäyttöiseltä; kuvat saa raahaattua galleriaan ja siitä suoraan kalenteriin vetämällä pääsee luomaan ajastettavaa postausta. Ihan erityisen huippuna ominaisuutena pidän sitä, että sovellukseen voi tallentaa kuvatekstejä, eli vaikkapa pitkät hashtag-rimpsut saa helposti lisättyä julkaisutekstiin!
Later on ilmainen tietyin ominaisuuksin, mutta paketin päivittämisellä saa huimasti uusia ominaisuuksia käyttöönsä! Hintoja ja ominaisuuksia voi lähemmin tarkastella täällä. Tähän ehdottomasti tutustun vielä lisää ja varsinkin työmaailmassa tämä tulee varmasti harkittavaksi jollei muuta sisältöhallintatyökalua ole käytössä.
Active Campaign
Active Campaign on markkinoinnin automaatiotyökalu, johon olen jo pitkään halunnut tehdä lähempää tuttavuutta, mutta sopivaa hetkeä ei ole tullut vastaan. Nyt lähdin tutustumaan ohjelmaan heidän oman Youtube-kanavansa avulla ja aloitin ilmaisen kokeilujakson. Aika pian huomasinkin, miksi ei tähän ole aiemmin tullut perehdyttyä; ominaisuuksia ja mahdollisuuksia on lähes rajattomasti, ja aiemmissa työpaikoissani tämä vaihtoehto olisi ollut aivan liian työläs ja arvokaskin tarpeisiin ja käytössä oleviin resursseihin nähden.
Lähdin rakentamaan testikampanjaa, jossa kohderyhmä koostuu omista sähköpostiosoitteistani ja sen tavoitteena on lähettää jokaiselle postituslistalle liittyneelle tervetuloa-kirje ja follow-up sen perusteella kuinka tervetuloa-kirjeeseen reagoitiin. Ohjelma on todella monipuolinen ja tässä kuvitteellisessa tilanteessa en lähtenytkään kovin pitkälle testaamaan sen ominaisuuksia, vaan jatkoin perehtymistä useammilla Youtube-videoilla. Ominaisuuksia ohjelmassa on nimittäin sen verran runsaasti, että pää on helposti pyörällä, jos ei ole selvät sävelet, mitä on tekemässä.
Active Campaignin kokeiluversiota pääsee helposti käyttämään syöttämättä maksutietoja järjestelmään. Kokeiluversio on rajoitettu sataan kontaktiin ja sataan lähetettyyn viestiin, mutta tutustumaan silläkin pääsee. Ohjelmasta voi hankkia käyttöoikeuden erilaisilla ominaisuuksilla. Hinnat ovat kuukaudessa 9-229 dollaria. Edullisin kuukausihinta kattaa jo hyvin paljon, joten paljon verkkomyyntiä tekevän ja automaatioon panostavan voisi ollakin järkevää hankkia se käyttöönsä.
Hotjar
Tähän analytiikkatyökaluun olen myös aiemmin joissakin yhteyksissä törmännyt, mutta vasta Digiassari-valmennuksessa sain siitä vähän enemmän tietoa ja kiinnostuinkin kovasti! Hotjar dokumentoi verkkosivuston liikennettä tallenteilla ja lämpökartoilla, joista saa selkeän käsityksen siitä missä kävijän hiiri näytöllä liikkuu. Sen lisäksi erilaisten kyselyiden tekeminen ja niiden toimivuuden seuranta onnistuu tällä ohjelmalla. Todennäköisesti suurimman hyödyn tästä saa jos asiakkaat useimmiten käyttävät sivustoa tietokoneella, eikä mobiilissa. Minua tämä kiinnostaa kuitenkin juuri siksi, että sivuston ulkoasusta voisi tehdä erilaisia päätelmiä; mikä kiinnittää sivulla vierailijan huomion, mikä ohitetaan nopeasti selaten.
Sovelluksen Business-versiota pääsee kokeilemaan maksutta ja maksuton Personal Basic-versiokin kerää dataa 2 000:sta sivuvierailusta päivittäin. Lisää hinnoittelun yksityiskohdista voi tutkailla täältä. Sopii siis vallan hyvin pienille sivuistoille myös maksuttomana versiona. Oleellista sivun käyttöönotossa on seurantakoodin asentaminen seurattavalle nettisivulle, jolloin datan kerääminen alkaa.
Google Analytics
Todennäköisesti tunnetuin verkkoanalytiikkasovellus Google Analytics on mielestäni erittäin tärkeä osata jokaisen digitaalista markkinointia touhuavan! Sovellus on helposti saatavilla, maksuton ja tukea sen käyttöön on lukemattoman paljon saatavilla vaikkapa Youtubessa videoiden muodossa. Erittäin hyvä video aloittelijalle on mielestäni Jason Whalingin Google Analytics Tutorial 2019: Beginner To Expert.
Google Analyticsin avulla voi tarkastella nettisivuilla olevaa liikennettä hyvin kokonaisvaltaisesti; pystyy seuraamaan sivustolla vietettyä aikaa, sivusta toiselle siirtymistä, poistumista, liikenteen lähdettä, asiakastyyppejä ja todella paljon muuta. Tärkeää tässäkin ohjelmassa on se, että sen käyttö on mietitty sopivaksi juuri kyseiselle organisaatiolle. Ei siis ole tarvetta seurata kaikkea analytiikkaa vain seuraamisen ilosta, vaan tarkoitus on että seuranta antaa eväitä kehittämiselle. Tämä Koodersin video taas antaa erinomaisia vinkkejä seurattaviin avainlukuihin, ja miten niitä kannattaa hyödyntää. Aloittelijalle Analytics voi olla aikamoinen runsauden sarvi ja alkuvaiheessa voikin olla hieman liikaa dataa jotta jostakin saisi otettua kiinni!
Animoto
Visuaalisia työkaluja on myös verkko pullollaan digimarkkinoijille! Itselleni on hyvin tutuksi tullut Canva, jonka ilmaisversio on todella helppokäyttöinen ja mielestäni sillä saa aikaan todella mukavia julkaisuja, esityksiä ja paljon muuta. Tässä Digiassari-valmennuksen viimeisellä viikolla törmäsin uuteen videotyökaluun Animotoon verkossa ja se alkoikin kiehtomaan minua todella paljon.
Ohjelmaan on helppoa tehdä itselle tili, tai kirjautumiseen voi käyttää omaa Facebook-tiliä. Maksuttomalla versiolla voi omista materiaaleista tehdä erilaisia animaatioita, tai voi käyttää myös Getty-kuvakirjastoa ohjelmasta näppärästi. Videon voi tehdä alusta alkaen itse, tai vaihtoehtoisesti voi käyttää valmiita video-templaatteja. Maksuttomalla versiolla videolla on Animoto-vesileima mukana ja valmiissa videossa logo lopussa, mutta maksullisella versiolla senkin saa pois. Mielestäni tämä oli oikein näppärä työkalu, joka varmasti menee kokeiluun vielä tulevaisuudessakin.
Kerrassaan lystikäs ohjelma! Jos olisin malttanut hetken pidempään aikaa tähän testivideoon käyttää niin ehkäpä olisin viimeiseen ruutuun huhtikuun toivotuksen lisäksi laittanut jonkin logon tai kuvakkeenkin mukaan, mutta ei millään malttanut!
Summa summarum! Apuvälineitä moniin digitaalisen markkinoinnin pulmiin on valtavasti. Itse koen ehkä juuri sen haasteelliseksi, että vaihtoehtoja on niin paljon ettei siinä työn tuoksinassa tahdo muistaa, mikä ohjelma vastasikaan mihinkin pulmaan. Mutta minä lupaan ja vannon, että työskentelyjaksollani pyrin kokeilemaan näistä ainakin puolia!
Maria