• Abdelhamid P., Juntunen A. & Koskinen L. Monikulttuurinen hoitotyö. WSOY, 2010.
• Alitolppa-Niitamo A., Fågel S. & Säävälä M. (toim.) Olemme muuttaneet – ja kotoudumme. Maahan muuttaneen kohtaaminen ammatillisessa työssä. Väestöliitto 2013. Viitattu 4.12.2017. https://vaestoliitto-fi-bin.directo.fi/@Bin/f8a8db2c9289bd408279a82ee9160056/1502081737/application/pdf/4715338/Olemme%20muuttaneet%20-%20ja%20kotoudumme_final%202608%20%283%29.pdf#page=133
• Kankare H., Hautala-Jylhä P-L. & Munnukka T. Tammi, Helsinki 2004.
• Keituri T. Monikulttuurisuus ja eettisyys terveydenhuollossa – Katsaus hoitoalan tutkimuksiin 2005. Viitattu 4.12.2017 https://www.tehy.fi/fi/system/files/mfiles/julkaisu/2005/2005_f4_sisus_monikulttuurisuus_ja_eettisyys_terveydenhuollossa._katsaus_hoitoalan_tutkimuksiin_id_1909.pdf
• Kuva 1. etusivu. www.aldreomsorgsbloggen.se/wp-content/uploads/2010/06/hyva_ika-web.jpg. Viitattu 8.12.2017.
• Kuva 2. vuorovaikutus. http://www.posiva.fi/files/3905/Tervehdys_vaaka_web.jpg. Viitattu 5.12.2017
• Leino-Kilpi H.& Välimäki M. Etiikka hoitotyössä. WSOY, Helsinki 2003.
• Louhilala P.& Launis V. Parantamisen ja hoitamisen etiikka. Edita, Helsinki 2009.
• Mattila K., Arvostava kohtaaminen arjessa, auttamistyössä ja työyhteisössä. WS Bookwell Oy, Juva 2007.
• Mäkisalo-Ropponen M. Vuorovaikutustaidot sosiaali- ja terveysalalla. SanomaPro Helsinki, 2012.
• Mönkkönen K. Vuorovaikutus, Dialoginen asiakastyö. Edita Prima Oy, Helsinki 2007.
• Niemi T. Nietosvuori L., Virikko, H., Hyvinvointialan viestintä. Edita, Helsinki 2006.
• Rautava-Nurmi H., Westergård A., Henttonen T., Ojala M. & Vuorinen S. Hoitotyön taidot ja toiminnot, 2012 & 2015. Sanoma Pro Oy, Helsinki.
• Silvennoinen M. Vuorovaikutuksen avaimet. Taletum, Helsinki 2004.