Tarjoamme teille laajan ja monialaisen asiantuntijaverkoston, joka auttaa organisaatiotanne kehittämään toimintaansa eteenpäin. Kokoamme saumattomasti yhteen parhaaseen ratkaisuun tarvittavat asiantuntijat tai palvelukokonaisuudet yrityksellenne, kehittäjäorganisaatioille tai julkiselle sektorille. Yhdistämme palvelutoiminnassamme monialaisesti eri koulutusaloja, toimijoita, asiantuntijuutta ja osaamista. Koulutusorganisaationa vahvuutenamme on kykymme soveltaa tuoretta tutkimustietoa ketterästi käytännön kehittämistyöhön.
Tarjoamme esimerkiksi seuraavia palveluita:
-
Selvityksiä ja tutkimuksia
-
Työpajoja
-
Koulutuksia ja sparrausta
Tutustu alla referensseihimme ja ota yhteyttä!
SELVITYKSET JA TUTKIMUKSET
Taivalkosken matkailun talousvaikutusten selvitys 2021
Tilaaja: Naturpolis Oy
Selvitys koski Taivalkosken matkailun talousvaikutusten selvittämistä tarkasteluvuodelta 2019. Työ sisälsi välittömät
– tulo-
– työllisyys-
– palkkatulo-
– palkkaverotulovaikutukset
Valmis työ luovutettiin tilaajalle toukokuussa 2021.
Selvitys kotimaan matkailun kohderyhmistä 2021
Tilaaja: Työ- ja elinkeinoministeriö
Selvitys koski kotimaanmatkailun keskeisten kohderyhmien tunnistamista, joille matkailualan yritykset voi-vat kehittää tuotteita ja palveluita. Selvityksessä avattiin tunnistettujen kohderyhmien kotimaan matkus-tusmotivaatioon ja – päätöksiin vaikuttavia tekijöitä sekä kohderyhmien tarpeisiin vastaavia kehittämistoi-mia. Selvityksessä tuotiin myös esille kotimaan matkailumarkkinoiden koko ja potentiaali. Valmis työ luovu-tettiin tilaajalle helmikuussa 2021. Selvitys on luettavissa osoitteessa: https://julkaisut.valtioneu-vosto.fi/bitstream/handle/10024/162882/TEM_2021_14.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Pyhä-Luoston matkailun talousvaikutusten selvityksen päivittäminen 2019
Tilaaja: Pyhä-Luosto Matkailuyhdistys ry
Selvitys koski Pyhä-Luoston (Torvisen, Askan, Luoston, Vuostimon, Pelkosenniemen ja Pyhätunturin postinu-meroalueet) matkailun talousvaikutusselvityksen päivittämistä vuoden 2017 tilastotiedoilla. Työ sisälsi
– välittömät ja välilliset tulovaikutukset
– välittömät, välilliset ja johdetut työllisyys- ja palkkatulovaikutukset
– välittömät, välilliset ja johdetut verotulovaikutukset
– ulkopaikkakuntalaisten omistamien vapaa-ajan asuntojen kiinteistöverotulot
Valmis työ luovutettiin tilaajalle elokuussa 2019.
Keminmaan matkailun tausta-analyysi
Tilaaja: Keminmaan kunta UTU-hanke
Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti / Lapin ammattikorkeakoulu toteutti matkailutoimialan tausta-analyysin. Tausta-analyysi sisälsi seuraavat asiat Keminmaan kunnasta
– alueen matkailutulo vuoden 2017 tilastotiedoilla
– alueen matkailutoimijat
– alueen matkailuyritysten tuotteet
– matkailun tilanteesta yleiskuvan elinkeinona
Valmis työ luovutettiin tilaajalle syyskuussa 2019.
Selvitys lähiruuan ja luonnontuotteiden tilasta ja potentiaalista Tunturi-Lapissa
Leader Tunturi-Lappi ry / Valoisten kesäöiden ja keskiyönauringon kasvattamaa Sinulle – liiketoiminta-mallin konseptointi -hanke
MTI toteutti Leader Tunturi-Lappi ry:n toimeksiannosta selvityksen lähiruuan ja luonnontuotteiden tilasta ja potentiaalista Tunturi-Lapissa (Enontekiö, Kolari, Kittilä, Muonio). Työssä mm. kartoitettiin paikallinen
tuote- ja palvelutarjonta elintarvike/lähiruoka- ja luonnontuotealalla yritysten ja toimijoiden osalta. Selvi-tyksessä laadittiin myös kehittämisohjelma 2018-2023 ajalle. Valmis työ luovutettiin tilaajalle kesällä 2018.
Laatukäsikirja
Tilaaja: Kittilän Aluelämpö Oy
MTI toteutti laatukäsikirjan Kittilän Aluelämpö Oy:lle sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan sekä laadunhal-linnan tueksi. Laatukäsikirjaan liitettiin vuonna 2015 valmistunut Riskienhallinnan ja sisäisen valvonnan oh-jeistus. Valmis työ luovutettiin tilaajalle keväällä 2017.
Porotilamatkailun turvallisuuskäytänteet
Tilaaja: Suomussalmen kunta
MTI toteutti porotilamatkailun turvallisuuskäytänteet ’Porotilamatkailun kultajyvät’. Ohjeistus on tiivis ja käytännönläheinen siitä mitä laadukkaasti ja turvallisesti toteutetussa porotilamatkailussa tulee huomioi-da. Ohjeistus toimii työkaluna porotilamatkailua suunnitteleville ja sitä harjoittaville henkilöille. Valmis työ luovutettiin tilaajalle keväällä 2017. Ohjeistus on luettavissa osoitteessa: https://paliskunnat.fi/ohjeet_op-paat/Porotilamatkailun_kultajyvat_2017.pdf
KOULUTUS JA SPARRAUS
Anniskelupassikoulutukset ja -testit
Koulutuksessa perehdytään anniskelutoimintaan, alkoholijuomien mainontaan ravintolassa, valvontaan ja sanktioihin, anniskeluluvan myöntämiseen, lupa- ja valvontamaksuihin sekä säädöksiin. Tavoitteena on, että opiskelija tuntee alkoholilainsäädäntöä sekä omaksuu vastuullisen anniskelun edellyttämän asenteen. Samalla lisääntyy ymmärrys alkoholipitoisista aineista aiheutuvista yhteiskunnallisista, sosiaalisista ja terveydellisistä haitoista. Opiskelija voi testin läpäistyään ja 18 vuotta täytettyään toimia anniskelupaikan vastaavana hoitajana.
Koulutukset ja testit ovat saatavilla sekä suomeksi että englanniksi.
Hygieniapassikoulutukset ja -testit
Hygieniapassikoulutuksissa perehdytään hygieniaosaamisvaatimusten mukaan seuraaviin asioihin: Mikrobiologia ja elintarvikkeiden saastuminen, ruokamyrkytykset, hygieeniset työtavat, henkilökohtainen hygienia, puhtaanapito, omavalvonta, elintarvikehygieniaan liittyvä lainsäädäntö sekä viranomaiset. Koulutus ja testaus perustuvat Elintarviketurvalli-suusviraston (Evira) säädöksiin ja elintarvikelainsäädäntöön.
Koulutukset ja testit ovat saatavilla sekä suomeksi että englanniksi.
Asiakaspalvelukoulutus Santasportille
Tilaaja: Santasport Lapin urheiluopisto
Lapin ammattikorkeakoulu toteutti Santasportin henkilökunnalle suunnatun asiakaspalveluvalmennuksen. Valmennus koostui neljästä moduulista ja siinä huomioitiin asiakaskohtaaminen, asiakaspolku, myynnin ja jakelun kanavat, palautteen käsitteleminen ja vastaanottaminen sekä tarinat ja elämyksellisyys mielikuvan luojana.
TYÖPAJAT
Yhteiskehittämisen työpaja 2022
Tilaaja: Enontekiön kunta, Kehittäminen ja elinvoimatoimiala, Matkailun arvoketjujen kehittäminen -hanke
Työn kohteena oli palvelumuotoilun keinoin toteutettava yhteiskehittämisen ja tuotteistamisen
Työpajan sisällössö huomioitiin mm. tuotteistaminen yhteiskehittämisen näkökulmasta, arvoketjun kehittäminen paketoinnin kautta ja palvelumuotoilun työkalujen käyttäminen kehittämisessä.
Moottorikelkkailun edellytysten kehittäminen osana kestävää luontomatkailua
Metsähallitus, Lapin luontopalvelut / MOKEMA-hanke
MTI toteutti MOKEMA-hankkeen kohderyhmälle aloitustyöpajan sekä alkukartoituskyselyt kunnille ja matkailuyrityksille.
Lisäksi MTI toteutti MOKEMA-hankkeen kohderyhmälle viisi työpajaa hankkeen kohdealueella. Työpajoilla pyrittiin selvittämään matkailutoimijoiden kiinnostusta moottorikelkkailuun liittyvään matkailutuotteisiin. Lisäksi aiheena oli väyläverkosto ja siihen liittyvät toiveet. Reittien ja urien ylläpito ja niiden vastuiden sekä kustannusten tahot. Työhön sisältyi työpajojen suunnittelu, toteutus, tulosten analysointi ja koonti. Valmis työ luovutettiin tilaajalle touko-kesäkuussa 2018.
OTA YHTEYTTÄ
Kiinnostuitko palveluistamme? Ota yhteyttä palvelutoimintamme suunnittelijaan ja katsotaan, millä tavoin voisimme yhdessä kehittää toimintaanne!
Mirva Tapaninen
Palvelutoiminnan suunnittelija
+358 (0)40 527 6270