Oletko koskaan miettinyt, ehkä yrittäjänä tai bloggaajana, mitähän lukijasi tai verkkosivujen kävivät hakevat sivuiltasi? Tähän antaa vastauksia Google Analytics. Google Analyticsiin pääsee näppärästi omalla tai yrityksen Google tilillä ja tunnuksia ei tarvitse erikseen luoda, jos Googlen tili on jo muuten käytössä. Kokeilen sovellusta nyt omien tunnuksieni alla ja otetaanpa seurantaan vaikkapa tämä blogi, mitä tässä parhaillaan kirjoittelen. Tilin avaamisen yhteydessä sovellukseen määritellään verkkosivun osoite, josta dataa halutaan kerätä. Lisäsin tähän kohtaan oman blogini osoitteen. Ja seuraavaksi päästiinkin jo katselemaan erilaisia dataa kerääviä työkaluja.

Google Analyticsin avulla saadaan kerättyä mieletön määrä tietoa sivuston käyttäjistä. Sovelluksesta käy ilmi mm. kuinka paljon sivuilla on tällä hetkellä käyttäjiä/vierailijoita, kuinka moni käyttäjistä on poistunut välittömästi, mistä päin maailmaa käyttäjät ovat, mihin aikaan käyttäjät vierailevat sivustolla jne. Raporttia saa haluamaltaan ajanjaksolta ja myös reaaliaikaisena. Sen lisäksi, että sivujen käyttäjämääristä saadaan tietoa, sitä saadaan myös demograafisella tasolla: minkä ikäisiä kävijät ovat, sukupuoli, sijainti, millä laitteella sivuja selataan, paljonko somen kanavilta on linkattu sivuille jne. Valtavasti siis tietoa esimerkiksi potentiaalisista asiakkaista ja mahdollisista tärkeimmistä asiakaspersoonista.

Aiemmassa postauksessani koskien Fonectan Digikuntoon -kiertuetta kerroin myös verkkosivujen toimivuudesta ja sen vaikutuksesta esimerkiksi hakukonenäkyvyyteen. Google määrittelee sivun näkyvyyttä siis sen mukaan, kuinka nopeasti sivu latautuu käyttäjän laitteelle ja onko sivu responsiivinen jne. Google Analyticsistä saa poimittua tietoa myös näihin tarpeisiin eli vasemman puoleisesta alasvetovalikosta löytyy myös kohta, josta voidaan tutkia analysoitavan sivuston nopeutta, sivuston ajankäyttöä, käyttäjien ajankäyttöä ja sovellus antaa myös vinkkejä, missä kohtaa sivuston nopeutta voisi parantaa.

Sovellus oli mielestäni todella helppokäyttöinen ja selkeä. Ja tietoahan sieltä sai valtavasti. Yritys voisi esimerkiksi tutkia Google Analyticsin avulla, mistä päin potentiaaliset asiakkaat ovat, mitä he sivuilta etsivät ja näiden tietojen avulla esimerkiksi kohdentaa markkinointia oikeisiin asiakasryhmiin. Mielestäni kaikkien omaa asiakaskokemustaan miettivien yritysten pitäisi ladata itselleen Google Analytics käyttöön ja ottaa irti datasta saatava hyöty!