-
Ennakointi matkailun muutoksiin varautumisessa
Opinto sopii matkailualan yrittäjille, esihenkilöille ja kehittämistehtävissä oleville, jotka tarvitsevat tulevaisuuteen liittyvää tietoa toimintaympäristöstä liiketoiminnan suunnittelussa ja haluavat tutustua toiminnan ennakointia mahdollistaviin menetelmiin ja työkaluihin. Opinto sopii myös kaikille ennakoinnista ja matkailualan kehittämisestä kiinnostuneille. Ennen opinnon suorittamista suositellaan Muuttuva matkailun toimintaympäristö -opinnon tekemistä tai sen sisältöjä vastaavan osaamisen hankkimista. Opinnon suorittamista tukee osaaminen matkailun ja…
-
Laatuun johtaminen
Opintojakson suoritettuaan osallistuja oppii ymmärtämään laatuun johtamisen käsitteitä sekä laadun merkitystä organisaation ja asiakkaan kannalta. Perusteiden lisäksi kurssilla opitaan jatkuvan kehittämisen lähtökohtia ja laadunhallinnan yleisimpiä työkaluja, kuten ISO- ja muita laadun kehittämiseen liittyvä standardeja.
-
Työntekijäymmärrys liiketoimintaresurssina
Opinto tarjoaa sisältöjä työntekijäymmärryksen merkityksen tunnistamiseen osana yrityksen sosiaalista vastuullisuutta sekä työkaluja positiivisen työntekijäkokemuksen kehittämiseen työntekijän työsuhteen eri vaiheissa.
