Työkalut 30.4.201915.12.2020 by Kaija Ryynänen Asiakkaan polku Business Model Canvas Hinnoittelumalli Kohdekokemuksen kehittämismalli Perehdytyssuunnitelma Perehdytys tarkistuslista Positiivinen työntekijäkokemus – opas esimiehille Positiivinen työntekijäkokemus -kortit Riskienhallintatyökalu SWOT-analyysi ja TOWS-työkalu Tietosuojaseloste Tuotekortti Vastuullisuus Verkostokuvaus