Lapin ammattikorkeakoulun Collaborative Customer Service and Digital Marketing -kurssin projekti keskittyi asiakaskokemuksen ja digitaalisen markkinoinnin periaatteiden käytännön soveltamiseen. Projektin tavoitteena oli tutkia Lapin Metsämuseon verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä ja selvittää, mitkä yhteiset käyttäytymismallit voidaan tunnistaa uusien vierailijoiden keskuudessa.
Read moredata-analysointi
Heatmaps-kuumakartat visualisoivat Lapin Metsämuseon verkkoliikenteen
Projektin tausta
Collaborative Customer Experience and Digital Marketing -opintojaksolla teimme projektityönä Lapin Metsämuseolle data-analyysin museon verkkosivuston kävijäliikenteestä. Tarkastelimme aihetta asiakasymmärryksen sekä digitaalisen markkinoinnin näkökulmasta.
Read moreEteläeurooppalaisten kävijöiden käyttäytyminen Metsämuseon verkkosivuilla
Kurssilla Collaborative Customer Experience and Digital Marketing tehtävänämme oli Etelä-Euroopasta tulevien verkkovierailijoiden käyttäytyminen Lapin Metsämuseon verkkosivuilla ja heistä saadun datan analysointi. Aloitimme tehtävän tekemisen valitsemalla ryhmän ja arviointikriteerit.
Read moreSuomesta tulevat verkkovierailijat – Kotiseutuyhdistys Rovaniemen Totto ry:n projekti restonomiopiskelijoille
Opintojaksolla Collaborative Customer Experience and Digital Marketing ryhmämme sai tehtäväksi analysoida Rovaniemen kotiseutuyhdistys Totto ry:n verkkosivujen toimivuutta ja ymmärtää verkkovierailijoiden käyttäytymistä verkkosivuilla. Aineisto on kerätty ajalta kesäkuu-elokuu 2023.
Read more