Lapin ammattikorkeakoulun Collaborative Customer Service and Digital Marketing -kurssin projekti keskittyi asiakaskokemuksen ja digitaalisen markkinoinnin periaatteiden käytännön soveltamiseen. Projektin tavoitteena oli tutkia Lapin Metsämuseon verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä ja selvittää, mitkä yhteiset käyttäytymismallit voidaan tunnistaa uusien vierailijoiden keskuudessa.
Read morekäyttäjätutkimus
Optimoi sivusi mobiilikäyttäjille: Helppokäyttöisen tiedon avain kasvavaan kävijämäärään
Lapin ammattikorkeakoulun Collaborative Customer Service and Digital Marketing -kurssin keskeisenä tavoitteena oli harjoitella asiakaskokemuksen johtamista ja digitaalisen markkinoinnin periaatteita
sekä soveltaa niitä käytäntöön. Projektin aiheena oli Kotiseutuyhdistys Rovaniemen Totto ry:n verkkosivuston vierailijoiden kokemukset sivujen käytettävyydestä ja verkkosivuston saavutettavuudesta.