Yleinen

Nuottiavain digivieraanvaraisuuden saloihin – Benchmarking-matka Lahteen

outik

Kolmas ja viimeinen eHospitality-verkostoitumismatka kohdistui Lahteen LAB-ammattikorkeakoulun tiimin emännöimänä. Edellinen Lapin reissu keräsi niin hyvää palautetta, että kyllä oli paineita järjestää yhtä hyvä tutustumismatka. Mutta palautteiden perusteella hyvin meni tämäkin!

Benchmarking-matka oli suunnattu matkailu-ja teknologia-alan toimijoille Päijät-Hämeestä, Varsinais-Suomesta ja Lapista. Matka-ajankohdaksi oli valittu heti kesäkuun alun 5. ja 6. päivä. Ohjelma kirjoitettiin Lahden musiikkiteemasta inspiroituneena alkaen preludista ja päättyen monenlaisten musiikkilajien ja ikivihreiden kautta Menolippuun. LABin Lahden kampus toimi ensimmäisen päivän tapahtumapaikkana, kun taas toisena päivänä tutustuttiin erilaisiin yrityksiin Lahdessa digitaalisia elämyksiä ja niiden testaamista kokeillen.

Read more →

Digitaalisuutta, elämyksiä ja verkostoitumista Lapin benchmarking-matkalla

outik

e-Hospitality verkoston benchmarkingmatka suuntautui 4. – 5.4. Lappiin, Rovaniemelle ja Pyhä-Luostolle. Päivät sisälsivät tutustumista erilaisiin digitaalisiin sovelluksiin ja verkostoitumista matkailuyrittäjien, kehittäjien ja digitaalisia ratkaisuja tarjoavien yritysten kesken. Määränpäänä Lappi – vieraanvaraisuus digitaalisissa palvelukohtaamisissa benchmarking-matka tarjosi Turusta, Lahdesta ja Lapista saapuneille osallistujille runsaasti mahdollisuuksia tutustua digitaalisen vieraanvaraisuuden erilaisiin mahdollisuuksiin.

Read more →

Tekoälyllä ainutlaatuisia ilmaiskuvia – Kannattaisikohan kokeilla?

outik

Aina kuvapankista ei löydy ihan oikeanlaista kuvaa, vaan niihin täytyisi tehdä muutoksia.  Photoshop-taitoni ovat kuitenkin rajalliset, sillä vaikka kuvaan paljon luontoa, julkaisen otokseni rajausta lukuun ottamatta ”luomuna”.

Olisiko tekoälystä apua verkkosisällön visuaalisuuteen? Verkkosisällössä on pakko olla korkealaatuista visuaalista sisältöä tekstin ohella, jotta se kiinnittää huomion ja houkuttelee tutustumaan sisältöön. Edellisissä postauksissani kerroin kuudesta kokeilustani käyttää tekoälysovelluksia tekstin tuottamisessa ja ChatGPT-vinkkejäni. Nyt kerron kokeiluistani käyttää tekoälysovelluksia kuvien tuottamisessa.

Read more →

Vinkkejä tekoälyavusteiseen sisällöntuotantoon

outik

Mitä voi tapahtua reilussa kuukaudessa?

Kirjoitin joulukuussa ’22 postaukseni “Mitä jokainen voi tehdä tekoälyllä?” innostuttuani kokeilemaan muutamaa löytämääni sovellusta. Sen jälkeen etenkin ChatGPT on hämmästyttänyt, ihastuttanut ja hieman kauhistuttanutkin miljoonia kokeilijoita.  Tekoälyn uusia tuulia voi seurata mm. näissä lähteissä:

Tässä postauksessa pohdin lisää, mitä ChatGPT:llä voi tehdä ja mitä kannattaa varoa.

Read more →

eHospitality Matkamessuilla

outik

Lapin AMKin ehospitality-hankkeesta Matkamessuilla olivat mukana Yrjö Koskenniemi, Outi Kähkönen, Petra Paloniemi, Mirva Tapaninen ja Aliisa Wiik.

Oli kiva päästä kertomaan hankkeen tuloksista yhdessä Mervi Varhelahden ja Susanna Jänkälän kanssa suurelle yleisölle Tutkimuksella tietoa –osuudessa Matkatietoseminaarissa ja tietenkin tavata vanhoja ja uusia tuttuja eri ständeillä ja vaihtaa kuulumisia.

Petra Paloniemi
Read more →

Porukalla digivieraanvaraisuudesta inspiroitumassa

outik

Uudet digiratkaisut sekä toimintaympäristön muutokset haastavat yrityksiä muuttamaan totuttuja toimintamallejaan asiakaskohtaamisissa.

  • Mitä hyötyä voisi olla 360-videosta?
  • Voiko paikkasidonnainen mobiilisovellus olla syy matkustaa kohteeseen?
  • Miten tutkia sitä, mihin asiakas kiinnittää kohteessa huomioita?
Read more →

Voiko digi olla empaattista?

outik

Kolme vinkkiä syvemmälle eHospitalityn saloihin

Tässä videossa jaetaan kolme matalan kynnyksen vinkkiä, joilla päästä alkuun eHospitalityn parissa. Tämä blogi on hyvä paikka saada monipuolisesti tietoa aiheesta, mutta kenties näiden vinkkien ansiosta digivieraanvaraisuutta ja empatiaa alkaa löytymään ympäriltäsi enemmänkin.

Read more →

Tervetuloa pohdiskelemaan ehospitalityä!

outik

""Anteeksi mikä? Voi olla monen ajatus kuulleessaan ensimmäistä kertaa hankkeistamme:

  1. e-Hospitality – digivieraanvaraisuutta ja -empatiaa digitaalisiin matkailupalvelukohtaamisiin uudessa normaalissa ja
  2. eHospitality – empatiaa ja arvonluontia matkailun digitaalisissa palvelukohtaamisissa.

Käsitteenä eHospitality on uusi ja olemme siten sisarhankkeidemme kanssa ainutlaatuisessa asemassa päästessämme määrittelemään tätä ajan hermolla olevaa sanaa.
Read more →