Tekoäly puhuttaa yhä enemmän myös matkailualalla – eikä syyttä. Se tarjoaa apuvälineitä arkeen, tehostaa markkinointia ja auttaa asiakaspolun ymmärtämisessä. Mutta miten oppia käyttämään ja ymmärtämään tekoälyä? Tässä blogissa jaan omat suosikkivinkkini ilmaisiin podcasteihin, webinaareihin ja kursseihin, jotka tarjoavat käytännönläheistä tietoa erityisesti matkailuyrittäjille.
Read moreYleinen
Saammeko esitellä: AImama eli Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena
Tervetuloa lukemaan uuden hankkeemme ensimmäistä blogipostausta! Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena –hanke, tuttavallisemmin AImama, käynnistyi 1. syyskuuta 2024 ja jatkuu 31. maaliskuuta 2027 asti.
Read moreNuottiavain digivieraanvaraisuuden saloihin – Benchmarking-matka Lahteen
Kolmas ja viimeinen eHospitality-verkostoitumismatka kohdistui Lahteen LAB-ammattikorkeakoulun tiimin emännöimänä. Edellinen Lapin reissu keräsi niin hyvää palautetta, että kyllä oli paineita järjestää yhtä hyvä tutustumismatka. Mutta palautteiden perusteella hyvin meni tämäkin!
Benchmarking-matka oli suunnattu matkailu-ja teknologia-alan toimijoille Päijät-Hämeestä, Varsinais-Suomesta ja Lapista. Matka-ajankohdaksi oli valittu heti kesäkuun alun 5. ja 6. päivä. Ohjelma kirjoitettiin Lahden musiikkiteemasta inspiroituneena alkaen preludista ja päättyen monenlaisten musiikkilajien ja ikivihreiden kautta Menolippuun. LABin Lahden kampus toimi ensimmäisen päivän tapahtumapaikkana, kun taas toisena päivänä tutustuttiin erilaisiin yrityksiin Lahdessa digitaalisia elämyksiä ja niiden testaamista kokeillen.
Read moreDigitaalisuutta, elämyksiä ja verkostoitumista Lapin benchmarking-matkalla
e-Hospitality verkoston benchmarkingmatka suuntautui 4. – 5.4. Lappiin, Rovaniemelle ja Pyhä-Luostolle. Päivät sisälsivät tutustumista erilaisiin digitaalisiin sovelluksiin ja verkostoitumista matkailuyrittäjien, kehittäjien ja digitaalisia ratkaisuja tarjoavien yritysten kesken. Määränpäänä Lappi – vieraanvaraisuus digitaalisissa palvelukohtaamisissa benchmarking-matka tarjosi Turusta, Lahdesta ja Lapista saapuneille osallistujille runsaasti mahdollisuuksia tutustua digitaalisen vieraanvaraisuuden erilaisiin mahdollisuuksiin.
Read moreTekoälyllä ainutlaatuisia ilmaiskuvia – Kannattaisikohan kokeilla?
Aina kuvapankista ei löydy ihan oikeanlaista kuvaa, vaan niihin täytyisi tehdä muutoksia. Photoshop-taitoni ovat kuitenkin rajalliset, sillä vaikka kuvaan paljon luontoa, julkaisen otokseni rajausta lukuun ottamatta ”luomuna”.
Olisiko tekoälystä apua verkkosisällön visuaalisuuteen? Verkkosisällössä on pakko olla korkealaatuista visuaalista sisältöä tekstin ohella, jotta se kiinnittää huomion ja houkuttelee tutustumaan sisältöön. Edellisissä postauksissani kerroin kuudesta kokeilustani käyttää tekoälysovelluksia tekstin tuottamisessa ja ChatGPT-vinkkejäni. Nyt kerron kokeiluistani käyttää tekoälysovelluksia kuvien tuottamisessa.
Read moreVinkkejä tekoälyavusteiseen sisällöntuotantoon
Mitä voi tapahtua reilussa kuukaudessa?
Kirjoitin joulukuussa ’22 postaukseni “Mitä jokainen voi tehdä tekoälyllä?” innostuttuani kokeilemaan muutamaa löytämääni sovellusta. Sen jälkeen etenkin ChatGPT on hämmästyttänyt, ihastuttanut ja hieman kauhistuttanutkin miljoonia kokeilijoita. Tekoälyn uusia tuulia voi seurata mm. näissä lähteissä:
Tässä postauksessa pohdin lisää, mitä ChatGPT:llä voi tehdä ja mitä kannattaa varoa.
Read moreeHospitality Matkamessuilla
Lapin AMKin ehospitality-hankkeesta Matkamessuilla olivat mukana Yrjö Koskenniemi, Outi Kähkönen, Petra Paloniemi, Mirva Tapaninen ja Aliisa Wiik.
Read moreOli kiva päästä kertomaan hankkeen tuloksista yhdessä Mervi Varhelahden ja Susanna Jänkälän kanssa suurelle yleisölle Tutkimuksella tietoa –osuudessa Matkatietoseminaarissa ja tietenkin tavata vanhoja ja uusia tuttuja eri ständeillä ja vaihtaa kuulumisia.
Petra Paloniemi
Porukalla digivieraanvaraisuudesta inspiroitumassa
Uudet digiratkaisut sekä toimintaympäristön muutokset haastavat yrityksiä muuttamaan totuttuja toimintamallejaan asiakaskohtaamisissa.
- Mitä hyötyä voisi olla 360-videosta?
- Voiko paikkasidonnainen mobiilisovellus olla syy matkustaa kohteeseen?
- Miten tutkia sitä, mihin asiakas kiinnittää kohteessa huomioita?
Voiko digi olla empaattista?
Kolme vinkkiä syvemmälle eHospitalityn saloihin
Tässä videossa jaetaan kolme matalan kynnyksen vinkkiä, joilla päästä alkuun eHospitalityn parissa. Tämä blogi on hyvä paikka saada monipuolisesti tietoa aiheesta, mutta kenties näiden vinkkien ansiosta digivieraanvaraisuutta ja empatiaa alkaa löytymään ympäriltäsi enemmänkin.
Digitaalinen palvelukokemus ennen matkaa
Emilia Pirttilän ja Katja Pitkäsen opinnäytetyö ”Digitaalinen vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa ennen matkaa” ihastuttaa. Tässä haastattelussa opinnäytetyön tekijät avaavat kasvanutta innostustaan aiheessa.
Read more