AImama-hanke järjesti Kuinka vähennän ankeita töitä -työpajan Rovaniemellä 30.9. Lapin AMKin Showroomissa. Paikalle saapui matkailuyritysten, markkinointiorganisaatioiden ja koulutusorganisaatioiden edustajia verkostoitumaan ja oppimaan uutta tekoälystä.
Tässä blogissa perehdytään tekoälyn hyödyntämiseen asiakaskyselyiden personoinnissa, kun Google NotebookLM -tekoälysovelluksella tavoitellaan toimivaa ratkaisua. Teksti on osa Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena -hanketta (AImama-hanke). Lähtöasetelmana oli kaksi restonomiopiskelijaa, joille tekoäly ja tällaiset projektit olivat uusia. Kovan pohdinnan ja työskentelyn päätteeksi loimme suhteellisen toimivan systeemin, jossa tulee huomioida pari muuttujaa: NotebookLM ei pysty luomaan sellaisenaan asiakkaille lähetettäviä kyselyitä ainakaan tällä hetkellä, vaan lisäksi tarvittaisiin joku toinen tekoälytyökalu. Kyselyt eivät ole visuaalisia eikä NotebookLM kykene lähettämään kyselyä itsenäisesti suoraan asiakkaalle. Asiakaslähtöisyys on kuitenkin koko projektin ydin ja sen tavoitteleminen tulosten keskiössä.
Read more
Mikä on tekoälyn rooli matkailualalla? Millainen rooli tekoälyllä voisi olla matkailun asiakaspalvelussa? Voisiko se auttaa matkailijaa löytämään juuri oikeanlaisia elämyksiä ja palveluja oikealla hetkellä?
Read moreUusi ja uljas tekoälyn (AI) aikakausi on jo koittanut, ja vaikka se lupaa mullistuksia, se herättää myös ymmärrettävästi huolta ja jopa pelkoja dystopian mahdollisuudesta. Pajulan Mikon video ”Miten tekoäly toimii” pyrkii hälventämään tätä hype-usvaa ja demystifioimaan tekoälyä kutsumalla meidät kurkistamaan sen ”konepellin alle”. Kuten höyryveturit 1800-luvulla herättivät hämmennystä ja pelkoa tuntemattomuudellaan, tekoälyn toimintaperiaatteiden ymmärtäminen voi muuttaa sen pelottavasta tutuksi ja arkiseksi.
Read moreTekoäly puhuttaa yhä enemmän myös matkailualalla – eikä syyttä. Se tarjoaa apuvälineitä arkeen, tehostaa markkinointia ja auttaa asiakaspolun ymmärtämisessä. Mutta miten oppia käyttämään ja ymmärtämään tekoälyä? Tässä blogissa jaan omat suosikkivinkkini ilmaisiin podcasteihin, webinaareihin ja kursseihin, jotka tarjoavat käytännönläheistä tietoa erityisesti matkailuyrittäjille.
Read moreTervetuloa lukemaan uuden hankkeemme ensimmäistä blogipostausta! Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena –hanke, tuttavallisemmin AImama, käynnistyi 1. syyskuuta 2024 ja jatkuu 31. maaliskuuta 2027 asti.
Read more