Olimme mukana kurssilla Collaborative Customer Experience and Digital Marketing, jonka tavoitteena oli tutkia ja analysoida verkkovieraiden käyttäytymistä Visit Salla sivustolla Hotjar työkalun avulla.
Opiskelijaryhmämme tekemä projektityö pohjautui Collaborative Customer Experience and Digital marketing- opintojakson tehtävänantoon. Toimeksiantajana oli Visit Salla. Mukana projektissa olivat myös digitaalisen saavutettavuuden kehittämisen hankkeet, Lapin ammattikorkeakoulun EHospitality-hanke sekä Lapin alueen FITME!-hanke. Toimeksiannon tavoitteena oli tutkia Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevien verkkovieraiden verkkokäyttäytymistä Hotjar-datan avulla Visit Salla-sivustolla. Aineisto on kerätty helmikuussa 2023.
Osana restonomiopintojamme saimme mielenkiintoisen toimeksiannon eHospitality ja FIT ME! -hankkeiden kautta. Toimeksiannon tehtävänä kuuden hengen työryhmämme sai analysoida ja tarkastella helmikuussa 2023 Visit Sallan sivustolta kerättyä verkkovierailijoiden dataa. Data oli kerätty Hotjar-työkalulla, joka on digitaalisen markkinoinnin ja käyttäjätutkimuksen työkalu (Hotjar 2023). Datamme koostui kansainvälisten, yhteensä 13 eri maan verkkovierailijan Visit Sallan verkkosivustokäynneistä. Datan sisältö oli videomuodossa ja se sisälsi eri pituisia videopätkiä, joissa vierailijat seikkailivat sivustolla.
Read more