Matkamessut tarjosivat tänäkin vuonna erinomaisen foorumin haastatella, miten tekoäly näkyy ja ennen kaikkea miten sitä oikeasti käytetään matkailualalla. Kyselin pääosin lappilaisten matkailuyritysten ja -organisaatioiden edustajilta, millaisessa roolissa tekoäly on heidän myynti- ja markkinointiprosesseissaan juuri nyt.
Read morematkailu
Harjoittelijana hankkeessa
Matkailututkimuksen opiskelija hanketyöskentelyä opettelemassa
Olen Marja Nevalainen, matkailututkimuksen opiskelija Lapin yliopistosta ja olen harjoittelijana Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena -hankkeessa. Julkaisin pro gradu -tutkielmani, Vaikuttavat villieläinvalokuvat: kriittinen näkökulma villieläinvalokuvausmatkailuun, jo viime vuonna. Minua kiinnostavat vastuullinen matkailu, luontomatkailu ja hyvinvointimatkailu. Olen käyttänyt aikaisemmin tekoälyä tekstien muokkaukseen ja kokeillut kerran ilmaista kuvageneraattoria. Työskentelyyn ja opiskeluun en ole tekoälyä käyttänyt, mutta olen seurannut sen kehitystä ja lukenut kokemuksia puolesta ja vastaan. Haluan oppia tässä harjoittelussa hanketyöskentelyä, tutkimusviestintää sekä tekoälyn hyödyntämistä tutkimusprosessissa. Haluan myös kokeilla tämän harjoittelun aikana, mitä helposti saatavilla olevilla tekoälytyökaluilla voi saada aikaan. Ainakin Copilot loi ottamastani omakuvasta hauskan Lego-hahmon.
Read morePalautekyselyissä matalat vastausprosentit – tässäkö ratkaisu?
Tässä blogissa perehdytään tekoälyn hyödyntämiseen asiakaskyselyiden personoinnissa, kun Google NotebookLM -tekoälysovelluksella tavoitellaan toimivaa ratkaisua. Teksti on osa Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena -hanketta (AImama-hanke). Lähtöasetelmana oli kaksi restonomiopiskelijaa, joille tekoäly ja tällaiset projektit olivat uusia. Kovan pohdinnan ja työskentelyn päätteeksi loimme suhteellisen toimivan systeemin, jossa tulee huomioida pari muuttujaa: NotebookLM ei pysty luomaan sellaisenaan asiakkaille lähetettäviä kyselyitä ainakaan tällä hetkellä, vaan lisäksi tarvittaisiin joku toinen tekoälytyökalu. Kyselyt eivät ole visuaalisia eikä NotebookLM kykene lähettämään kyselyä itsenäisesti suoraan asiakkaalle. Asiakaslähtöisyys on kuitenkin koko projektin ydin ja sen tavoitteleminen tulosten keskiössä.
Read more10 tapaa käyttää NotebookLM-sovellusta matkailuyrittäjän apuna
Miltä kuulostaisi oma henkilökohtainen ”tekoälyassistentti”, joka muistaa kaiken yrityksesi tärkeän tiedon, jaksaa lukea raportit puolestasi ja osaa vastata kysymyksiin vuorokauden ympäri?
Tervetuloa tutustumaan NotebookLM:ään, Googlen tekoälysovellukseen, joka voi antaa sinulle lisää aikaa, ideoita ja selkeyttä arjen pyörittämiseen.
Read moreLumiko Lapin matkailun vetovoimatekijä? – Mitä data paljastaa?
Keväällä 2025 Lapin AMK:n kolmannen vuoden tieto- ja viestintätekniikan insinööriopiskelijat (monimuotototeutus) syventyivät matkailun lukuihin data-analytiikka -kurssilla. Kurssin aikana opiskelijat oppivat muun muassa datan käsittelyä ja yhdistelyä, visualisointia sekä analysointia.
Read moreTekoäly kohtaa matkailualan Rovaniemellä–Copilot kokeilussa
Mikä on tekoälyn rooli matkailualalla? Millainen rooli tekoälyllä voisi olla matkailun asiakaspalvelussa? Voisiko se auttaa matkailijaa löytämään juuri oikeanlaisia elämyksiä ja palveluja oikealla hetkellä?
Read moreTekoäly sosiaalisen median markkinoinnin tukena matkailuyrityksissä
Collaborative Customer Experience and Digital Marketing -kurssilla tehtävänä oli kartoittaa tekoälyn käyttöä ja siihen liittyviä asenteita ja odotuksia alueellisten Visit-organisaatioiden kautta.
Tekoälylle on vaikea löytää yksiselitteistä määritelmää, mutta sitä voidaan kuvata esimerkiksi koneen suorittamana toimintana, joka ihmisen tekemänä olisi älykästä (Merilehto 2018, 18).
Mutta kuitenkin tekoäly on hieman harhaanjohtava nimitys, koska tekoäly ei ole älykäs eikä tietoinen kuten ihminen. Tämä saattaa olla myös osasyy ”pelokkaaseen” suhtautumiseen tekoälyyn, käsitettä muuttamalla saatettaisiin tehdä siitä hieman helpommin lähestyttäväksi, eikä ajatusta scifileffojen terminaattoreista syntyisi. (Kananen & Puolitaival 2019, 34.)
Read moreTekoälyn hyödyntäminen Sallan alueella
Olemme kuusi opiskelijaa Lapin ammattikorkeakoulusta, restonomi-koulutuksesta. Kurssimme “Collaborative customer experience and digital marketing” päätavoitteena on tutkia ja kehittää kuinka tekoälyä hyödynnetään/voitaisiin hyödyntää matkailualan digitaalisessa myynnissä ja markkinoinnissa. Olemme valinneet tutkittavaksi kohteeksemme Sallassa sijaitsevan yrityksen Salla Wilderness Parkin.
Read moreTekoäly Lapin matkailuyrityksissä – uhka vai mahdollisuus?
Antti Merilehto (2018) kuvailee tekoälyn toimintaa sellaiseksi toiminnaksi, joka ihmisen tekemänä olisi älykästä. Näihin lukeutuu muiden muassa oppiminen, päättely, ennakointi, näkö ja kuulo. Tällä hetkellä käytössä oleva tekoäly on niin sanottua heikkoa tekoälyä. Tämä tarkoittaa sitä, että tekoäly pystyy suorittamaan vain yhtä sille tarkoitettua toimintoa, kuten esimerkiksi tekstin analysointia ja tuottamista tai auton ohjaamista. Se ei kuitenkaan pysty toimimaan yhtä monella eri tasolla kuin ihminen tai skifitarinoiden robotit.
Read moreMatkalla tekoälyn maailmaan: Chattibotit Levin matkailuyrityksissä
Kevään 2024 Collaborative customer experience and digital marketing – opintojaksolla teimme taustakartoitusta Lapin ammattikorkeakoulun tekoälyhankehakemuksen pohjalta. Tutkimme matkailuorganisaatioita ja yrityksiä Levin alueelta sekä tekoälyn käyttöä myynnin ja markkinointiprosessien tukena. Perehdyimme tekoälyä käsittelevään kirjallisuuteen sekä erilaisiin aihetta käsitteleviin artikkeleihin. Arviointikriteereiksi valitsimme tekoälyn hyödyntämisen kielenkääntäjänä sekä tekoälyn käyttämisen palvelevana chattibottina.
Read more