Uusi ja uljas tekoälyn (AI) aikakausi on jo koittanut, ja vaikka se lupaa mullistuksia, se herättää myös ymmärrettävästi huolta ja jopa pelkoja dystopian mahdollisuudesta. Pajulan Mikon video ”Miten tekoäly toimii” pyrkii hälventämään tätä hype-usvaa ja demystifioimaan tekoälyä kutsumalla meidät kurkistamaan sen ”konepellin alle”. Kuten höyryveturit 1800-luvulla herättivät hämmennystä ja pelkoa tuntemattomuudellaan, tekoälyn toimintaperiaatteiden ymmärtäminen voi muuttaa sen pelottavasta tutuksi ja arkiseksi.
Read moreAuthor: Outi Kähkönen
Tekoäly matkailuyrittäjän apuna – parhaat vinkkini webinaareihin, podcasteihin ja ilmaiskursseihin
Kirjoittaja: Outi Kähkönen
Tekoäly puhuttaa yhä enemmän myös matkailualalla – eikä syyttä. Se tarjoaa apuvälineitä arkeen, tehostaa markkinointia ja auttaa asiakaspolun ymmärtämisessä. Mutta miten oppia käyttämään ja ymmärtämään tekoälyä? Tässä blogissa jaan omat suosikkivinkkini ilmaisiin podcasteihin, webinaareihin ja kursseihin, jotka tarjoavat käytännönläheistä tietoa erityisesti matkailuyrittäjille.
Read moreSaammeko esitellä: AImama eli Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena
Tervetuloa lukemaan uuden hankkeemme ensimmäistä blogipostausta! Tekoäly matkailun myynti- ja markkinointiprosessien tukena –hanke, tuttavallisemmin AImama, käynnistyi 1. syyskuuta 2024 ja jatkuu 31. maaliskuuta 2027 asti.
Read moreOivalluksia verkkovierailijoiden käyttäytymisestä Lapin Metsämuseon sivustolla
Lapin ammattikorkeakoulun Collaborative Customer Service and Digital Marketing -kurssin projekti keskittyi asiakaskokemuksen ja digitaalisen markkinoinnin periaatteiden käytännön soveltamiseen. Projektin tavoitteena oli tutkia Lapin Metsämuseon verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä ja selvittää, mitkä yhteiset käyttäytymismallit voidaan tunnistaa uusien vierailijoiden keskuudessa.
Read moreHeatmaps-kuumakartat visualisoivat Lapin Metsämuseon verkkoliikenteen
Projektin tausta
Collaborative Customer Experience and Digital Marketing -opintojaksolla teimme projektityönä Lapin Metsämuseolle data-analyysin museon verkkosivuston kävijäliikenteestä. Tarkastelimme aihetta asiakasymmärryksen sekä digitaalisen markkinoinnin näkökulmasta.
Read moreEteläeurooppalaisten kävijöiden käyttäytyminen Metsämuseon verkkosivuilla
Kurssilla Collaborative Customer Experience and Digital Marketing tehtävänämme oli Etelä-Euroopasta tulevien verkkovierailijoiden käyttäytyminen Lapin Metsämuseon verkkosivuilla ja heistä saadun datan analysointi. Aloitimme tehtävän tekemisen valitsemalla ryhmän ja arviointikriteerit.
Read moreLapin Metsämuseon verkkosivuston käyttö Pohjois-Euroopassa
Lapin ammattikorkeakoulun käytännönläheisellä Collaborative Customer Experience and Digital Marketing – opintojaksolla saimme mahdollisuuden työskennellä toimeksiantajan kanssa, mikä teki oppimisesta sekä merkityksellistä että käytännöllistä. Kurssin aikana tutkimme, analysoimme ja arvioimme Pohjois-Euroopan verkkovierailijoiden käyttäytymistä toimeksiantajamme, Lapin Metsämuseon verkkosivustolla. Tutkimme dataa arviointikriteeriemme kautta, jotka ovat saavutettavuus eri laitteilla, vieraanvaraisuus verkkosivuilla ja digitaalinen käyttökokemus. Ryhmätyö antaa erinomaisen mahdollisuuden soveltaa opittua käytännössä ja kehittää tärkeitä viestintä- ja yhteistyötaitoja.
Read moreLapin metsämuseon kausiluonteisuus data- analyysina suomalaisen matkailijan näkökulmasta
Lapin metsämuseo herättää henkiin mielenkiintoisia tarinoita ja historiaa Lapin metsäteollisuuden, uitto- ja jätkäkulttuurin synnystä. Nämä kulttuurisesti tärkeät ja merkittävät hetket meidän historiassamme halutaan tuoda parhaalla mahdollisella tavalla esiin jokaiselle kiinnostuneelle asiakkaalle. Metsämuseo sijaitsee Rovaniemen Pöykkölässä. Museo on perustettu 1962 ja avattu yleisölle 1968, alueelle on siirretty 1960- luvulta lähtien eri puolilta Lappia useita metsähistoriaan liittyviä rakennuksia. Museon toiminnasta vastaa Lapin metsämuseoyhdistys ry. (Lapin metsämuseo 2024.)
Read moreTekoälyn ja Chatbotin hyödyntäminen Snowhotel Familyn markkinoinnissa
Tämä artikkeli on tehty osana Collaborative Customer Experience and Digital Marketing -opintojaksoa. Artikkelin tarkoituksena on selvittää Snowhotel Familyn kokemuksia tekoälyn ja chatbotin hyödyntämisestä markkinoinnissa sekä analysoida niiden nykytilannetta. Haastattelin yrityksen markkinointijohtajaa asian selvittämiseksi.
Snowhotel Family on rovaniemeläinen matkailualan perheyritys. He tarjoavat kansainvälisille ja kotimaisille matkailijoille ainutlaatuisia bucket list -elämyksiä lumen ja jään parissa kolmessa toimipaikassa Rovaniemellä: nähtävyys ja hotelli Arctic SnowHotel & Glass Igloos Lehtojärvellä, lumihuvipuisto Snowman World ja elämysravintola Santamus Napapiirillä. (snowhotel.fi)
Read moreTyökaluna tekoäly- asiakaspalautteet matkailualan yrityksissä
Asiakaspalautteiden kerääminen on useimmille yritykselle arkipäivää, mutta mitä kerätylle tiedolle tapahtuu ja kuinka sitä hyödynnetään? Tekoäly tuo mukanaan mahdollisuuksia asiakaspalautteen käsittelyyn kuin analysoimiseenkin
Read more