Voiko digi olla empaattista?

Kolme vinkkiä syvemmälle eHospitalityn saloihin

Tässä videossa jaetaan kolme matalan kynnyksen vinkkiä, joilla päästä alkuun eHospitalityn parissa. Tämä blogi on hyvä paikka saada monipuolisesti tietoa aiheesta, mutta kenties näiden vinkkien ansiosta digivieraanvaraisuutta ja empatiaa alkaa löytymään ympäriltäsi enemmänkin.

Read more

Kohtaamisia avattaren kanssa? – Digitaalinen vieraanvaraisuus matkailualalla

Ihmisten kasvokuvia eri värisissä oktagoneissa linkittyneinä toisiinsä nuolilla. Kuvassa on valkoinen tyhjä tausta.
Digitaalisia kohtaamisia (Pixabay)

Vieraanvaraisuusalat toteuttavat unelmia ja tuottavat elämyksiä. Vieraanvaraisuusalan ytimenä nähdään olevan ihmisten välinen toiminta, jossa heijastuvat muun muassa arvot ja eettiset näkökulmat (Lashley, Lynch & Morrison, 2007, s. 184–186.)   Digitalisaation aikakaudella korvaan saattaa särähtää käsitteet ”ihmisten välinen toiminta” ja ”arvot”. Voisiko vieraanvaraisuutta olla teknologian ja ihmisen välillä? Entä ovatko toimintaympäristön muutokset vaikuttaneet arvokäsityksiimme?

Read more

Tervetuloa pohdiskelemaan ehospitalityä!

""Anteeksi mikä? Voi olla monen ajatus kuulleessaan ensimmäistä kertaa hankkeistamme:

  1. e-Hospitality – digivieraanvaraisuutta ja -empatiaa digitaalisiin matkailupalvelukohtaamisiin uudessa normaalissa ja
  2. eHospitality – empatiaa ja arvonluontia matkailun digitaalisissa palvelukohtaamisissa.

Käsitteenä eHospitality on uusi ja olemme siten sisarhankkeidemme kanssa ainutlaatuisessa asemassa päästessämme määrittelemään tätä ajan hermolla olevaa sanaa.
Read more