Tag Archives: matkailupalvelu

Elävä Lappi -hankkeessa kehittämisen kohteena oleva Living lab -toiminta asetetaan helposti synonyymiksi asiakaslähtöisyydelle.  Asiakaslähtöisyyteen (-läheisyyteen) sillä varmasti vastataankin.  Kuitenkin Living Lab edustaa lähinnä yhtä menetelmällistä ratkaisua, jossa asiakas toimii osallisena tuotekehityksessä.  Näin ollen se toimii parhaiten tuotekehityksen menetelmänä kuin asiakkaiden … Continue reading →