Category Archives: Matkailu

Muutos edellyttää ajatustyötä

Meistä jokainen ei ole voinut välttyä huomaamasta, kuinka herkkiä ja nopeita yritykset tänä päivänä ovat kerätessään palautetietoa asiakkailtaan. Kun yövyt hotellissa, suurella todennäköisyydellä saat aika nopeasti sähköpostiisi palautekyselyn.  Vastikään itselleni tuli vastaan tapaus, jossa hotelli tiedusteli voidaanko palaute laittaa välittömästi … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Matkailu, Ounasvaara | Tagged , , , , , , | Leave a comment

Minne menet matkailu?

Torstaina 19. tammikuuta 2012 julkaistu teos Minne menet matkailu? Näkökulmia matkailun ennakointiin (osa I) antaa monipuolisen kuvan matkailukentän enna- kointitiedon tarpeesta ja hyödyntämisen mahdollisuuksista. Lapin korkeakoulukonsernin julkaiseman teoksen kirjoittamiseen on osallistunut myös KTAMK:n henkilökuntaa. Elävä Lappi -hankkeen Marjo Pohjanen (KTAMK), … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Matkailu, Ounasvaara, Rajalla | Tagged , , , , | Leave a comment

Luovia ideoita liikeellä

Syyslukukauden aikana Rovaniemen ammattikorkeakoulun liikunnan ja vapaa-ajan koulutusohjelman luontoliikuntaan suuntautuvat opiskelijat suorittivat kehittämistehtävän Ounasvaaran alueen yrityksille. Heidän tavoitteena oli tutustua yritysten toimintaympäristöön ja tuotteisiin sekä ideoida niiden pohjalta toteutettavia tuotteita yritysten asiakkaille. Voit tutustua opiskelijoiden innovatiivisiin tuoteideoihin alla olevien videoiden … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Matkailu, Opetuksen integrointi, Ounasvaara | Tagged , , , , , | Leave a comment

Kun tavoitteena on asiakasarvon tuottaminen

Toukokuun alussa osallistuimme matkailualan Creative Lapland –ammattilaisseminaariin Rovaniemellä. Seminaarissa pidettiin mielenkiintoisia puheita, joista muotoilijaa inspiroi erityisesti Reima Rönnholmin puheenvuoro asiakasarvosta. Asiakaskokemuksen parantaminen ja asiakasarvon tuottaminen ovat palvelumuotoilun ydintavoitteet, sillä ne tuottavat niitä käyttäville ihmisille parempia palveluita ja sitä kautta myös … Continue reading

Posted in Living Lab, Matkailu, Palvelumuotoilu | Tagged , | 2 Comments

Millainen on perheesi hyvä päivä?

Ounasvaaran hiihtokeskuksessa sunnuntaina 10.4.2011 Elävä lappi-hankkeen toimijat Pia Yliräisänen-Seppänen Rovaniemen ammattikorkeakoulusta ja Essi Kuure Lapin yliopistolta haastoivat aikuisia miettimään ja unelmoimaan perheensä hyvästä päivästä. Asiakkaat saivat täyttää 24 tunnin kellon kuvan ja kuvata siihen oman perheensä päivää, jolloin kaikki menisi … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Matkailu, Ounasvaara, Yhteiskehittäminen | Tagged , , | Leave a comment

Ounasvaara Living Lab pureutuu hyvinvointimatkailuun

Elävä Lappi – hanke on jakaantunut kahteen erilaiseen Living lab pilottiin, jotka ovat Torniossa Rajalla På Gränsen – kauppakeskuksessa ja Rovaniemellä Ounasvaaralla. Ounasvaara Living lab on innovaatioympäristö, jonka keskeistä teema kuvaa tunnuslause ”Ounasvaara opastaa hyvään elämään”. Matka 2011 tutkimuksen mukaan … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Matkailu, Ounasvaara, Yhteiskehittäminen | Tagged , | Leave a comment