Tag Archives: asiakaslähtöisyys

Living Lab: Kehitä paikallisesti, kilpaile kansainvälisesti

Posted on 10/09/2012 by Marika Saranne

Asukas. Yritys. Ihminen. Palveluhenkilö. Käyttäjä. Organisaatio. Omainen. Hallinto. Kaikki edellä mainituista joko käyttävät, suunnittelevat tai tuottavat omalta osaltaan tuotteita ja palveluita. Tuotteisiin ja palveluihin liittyy olennaisesti ajatus siitä, kuinka ne suunnitellaan. Näiden osalta voidaan karkeasti erottaa kolme suunnittelutapaa. Ensimmäinen tapa … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Kesämarkkinoita kehittämässä

Posted on 02/05/2012 by Marjo Jussila

Tornion Elävä Kaupunkikeskusta ry on kaikkien torniolaisten yritysten, kiinteistön omistajien, yhdistysten ja yksityisten yhteinen yhdistys. Kaikki Tornion kaupunkikeskustojen (Suensaari, Luotomäki, Torppi, Pudas ja Kiviranta) kehittämisestä ja elävöittämisestä kiinnostuneet toivotaan mukaan luomaan entistä ehompaa ja elävämpää Torniota niin asukkaille kuin matkailijoillekin. Yhdistys … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Opetuksen integrointi, Rajalla, Työpajat, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , , , , | 1 Comment

Rajakahakka-ohjelmakonseptin kehittäminen

Posted on 25/04/2012 by Marjo Pohjanen

Käynnistimme Elävä Lappi -hankkeen Rajakahakka-tapahtuman kehittämisen huhtikuun alkumetreillä. Tarkoituksena oli saada asiakkaat mukaan Rajalla På Gränsen Kauppakeskuksen Rajakahakka-tapahtuman kehittämiseen.  Osallistujia haettiin sosiaalisessa mediassa Elävä Lappi -hankkeen Facebook-sivustolta sekä Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun opiskeli-joiden omien verkostojen kautta. Parhaiten osallistujia tavoitettiin opiskelijoiden omista verkostoista. … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Opetuksen integrointi, Rajalla, Työpajat, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Virtuaalista innovointia nettityökaluilla

Posted on 20/04/2012 by Marjo Pohjanen

Sosiaalista mediaa voidaan onnistuneesti soveltaa joukkoistamiseen ja kansalaisten ajatusten ja mielipiteiden keräämiseen. Facebookissa kommentoimalla ja tykkäämällä voi nykyään kertoa mielipiteitään asiasta kuin asiasta ja tätä on kokeiltu jo myös Elävä Lappi –hankkeessa, kuten Lounais-Lapin jutusta voit lukea. Tänä keväänä hankkeen … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Opetuksen integrointi, Rajalla, Sosiaalinen Media, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Asiakas 2.0 – nyt sinulla on vientiä!

Posted on 22/02/2012 by Marjo Pohjanen

Aiemmin tänä vuonna Marika Saranne bloggasi aiheesta Asiakas 2.0 ja siitä, kuinka Asiakas 2.0 haluaa osallistua tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Suomen tämän hetkinen innovaatiopolitiikka kannustaa käyttäjälähtöiseen tuote- ja palvelukehitykseen erityisesti julkisten palveluiden uudistamisessa. Linjauksen mukaisesti on meneillään olevalle kuntauudistukselle perustettu keskustelufoorumi nettiin! … Continue reading →

Posted in Living Lab, Rajalla, Sosiaalinen Media, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , | Leave a comment

Täällä asiakas 2.0

Posted on 24/01/2012 by Marika Saranne

Liiketoimintaympäristöt muuttuvat ja siinä samalla myös asiakkaat. Aiemmin Asiakas 1.0 tyytyi tuotettuihin palveluihin ja tuotteisiin, tekemättä sen suurempaa numeroa omista arvostuksen kohteistaan tai tarpeistaan. Mutta, millainen on tulevaisuuden Asiakas 2.0? Asiakas 2.0 on teknisesti osaavampi ja tämä pätee eri-ikäisiin asiakasryhmiin, … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , , | 1 Comment

Asiakaslähtöisyyttä ja asiakaslähtöisyyttä

Posted on 02/09/2011 by Marjo Pohjanen

Elävä Lappi -hankkeessa kehittämisen kohteena oleva Living lab -toiminta asetetaan helposti synonyymiksi asiakaslähtöisyydelle.  Asiakaslähtöisyyteen (-läheisyyteen) sillä varmasti vastataankin.  Kuitenkin Living Lab edustaa lähinnä yhtä menetelmällistä ratkaisua, jossa asiakas toimii osallisena tuotekehityksessä.  Näin ollen se toimii parhaiten tuotekehityksen menetelmänä kuin asiakkaiden … Continue reading →

Posted in Living Lab, Ounasvaara, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , | Leave a comment