Tag Archives: käyttäjäkeskeisyys

Täällä asiakas 2.0

Liiketoimintaympäristöt muuttuvat ja siinä samalla myös asiakkaat. Aiemmin Asiakas 1.0 tyytyi tuotettuihin palveluihin ja tuotteisiin, tekemättä sen suurempaa numeroa omista arvostuksen kohteistaan tai tarpeistaan. Mutta, millainen on tulevaisuuden Asiakas 2.0? Asiakas 2.0 on teknisesti osaavampi ja tämä pätee eri-ikäisiin asiakasryhmiin, … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , , | 1 Comment

Oivaltava tuotekehitys

Elävä Lappi hankkeessa viitekehyksenä olevaa Living Lab -ajattelua voidaan pitää uutena ja tuoreena tulokulmana palveluiden ja tuotteiden asiakaskeskeiseen kehittämiseen. Toisaalta tämän lähestymistavan niin kuin monen muunkin juuret löytyvät useamman vuosikymmenen takaa. Menetelmät eivät kehity tyhjiössä ja putkahda sieltä yhtäkkiä meidän … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Yhteiskehittäminen | Tagged , , | Leave a comment

Joukoissa on voimaa

Käyttäjäkeskeinen ajattelu- ja toimintamalli sisältää ajatuksen erilaisista toimijoista, jotka yhdessä, joukolla tekevät jotain yhteisen tavoitteen eteen. Puhutaan joukkoistamisesta eli crowsourcingista. Joukkoistaminen tarkoittaa sitä, että ihmiset osallistuvat verkon välityksellä organisaation toimintaan. Kun on joukko, niin joukossa on myös älykkyyttä. Joukkoäly perustuu … Continue reading

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Yhteiskehittäminen | Tagged , , | Leave a comment