Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun ja Rovaniemen ammattikorkeakoulun etä- ja verkko-opetuksen tuki toimii nykyään yhdessä. eTukipalvelut.fi-sivulta löytyy päivystävän tukihenkilön/henkilöiden nimet ja puhelinnumerot. Aikaisemmassa blogikirjoituksessa tästä löytyykin ohje, ja tarkemmin eTukipalvelut-sivu on esitelty tässä kirjoituksessa.Tuki voi siis vastata soittoosi myös Rovaniemellä, Kemissä tai Pellossa. Lapin alueella yleensä kuitenkin 🙂 Vaikka sillähän ei ole merkitystä vauhdikkaiden verkkojen ja tiedonkulun aikana, missä kukanenkin on.
Mitä muuta tämä käytännössä tarkoittaa? Ainakin tukihenkilöringin osaaminen lisääntyy, koska “vastattavana” on useampia ohjelmia ja järjestelmiä, ja pystymme tarjoamaan yhä parempaa ja kattavampaa palvelua. Etävempeleiden ja -ohjelmien tukihan löytyy aamukahdeksasta iltayhdeksään arkisin ja lauantaisinkin sopimuksen mukaan. Sunnuntaisin huilimme 🙂
Etäopetusta hyödynnetään yhä enemmän ja enemmän ja etäopetuksen tuki onkin sujuvan tunninpidon turvaamiseksi tarpeen. Viime syksystä etäluennot ja oppitunnit ovat lisääntyneet lähes 20 % prosenttiyksikköä.
Tukihenkilöt auttavat mielellään myös pedagogisten ja didaktisten ratkaisujen etsimisessä jo hyvissä ajoin ennen opintojen toteutusta, eli tässäkin pätee niin mainiosti se vanha sananlasku hyvästä suunnittelusta.
Ota yhteyttä!
