Napapiirillä sijaitseva Joulupukin kylä on nopeasti kasvanut päiväkäyntikohteesta ympärivuotiseksi matkailukohteeksi. Kasvavien matkailijamäärien ja muuttuvien asiakastarpeiden myötä unohtumattoman asiakaskokemuksen tuottaminen vaati yhä enemmän osaamista ja yhteistä tekemistä.
![](https://blogi.eoppimispalvelut.fi/lumenlehti/files/2019/04/Kemi-Vähäkuopus-teema-artikkeli-Lumen-lehti-1-2019.jpg)