iLinc 11 versio otettiin käyttöön Lapin korkeakouluissa lukuvuoden alusta. Uusi versio toi ennen kaikkea paremman tuen uudistuneisiin käyttöjärjestelmiin sekä paremmat ääni- ja videokoodekit. Tämän olemme tukipalveluissa saaneet havaita ihan konkreettisesti. Äänet toimivat nykyään paremmin ja varsinkin huonojen yhteyksien päässä olevat osallistujat eivät kärsi enää nykyään äänten pätkimisestä tai “mikkihiiriäänestä” niin paljoa. Toki ohjelma toi uudistuksia myös iLincin käyttöliittymään ja joihinkin työkaluihin, kuten esimerkiksi sovelluksen jakamiseen. Uudistukset on otettu kohtuullisen positiivisesti vastaan, toki elämme uudistusten kanssa vielä “kuherruskuukautta” 🙂
Toki ongelmiakin on riittänyt. Olen listannut tähän muutaman yleisimmän ongelman ja ominaisuuden, jotka ovat aiheuttaneet runsaastikin keskustelua.
1. Nauhoitteiden koko on kasvanut iLinc 10 versioon verrattuna, johtuen tallennusformaatin muuttumisesta. Se on ohjelman ominaisuus, emmekä voi siihen vaikuttaa. Tämä aiheuttaa nauhoitteiden latausaikojen kasvamisen.
2. Nauhoitteiden jakelutapa muuttui uudessa iLincissä. Niiden tallentaminen omalle koneelle ei ole enää mahdollista. Tämä on ohjelman ominaisuus, yritimme rakentaa siihen oman toiminnon, jotta tallentaminen omalle koneelle onnistuisi. Emme saaneet toiminnosta toimivaa, vaan se kaatoi palvelimen. Valitettavasti emme voi tarjota lisäpalveluita, jotka aiheuttavat epävarmuutta palveluun.
3. Joissakin nauhoitteissa on viiveongelma äänen ja esitettävän asian välillä. Tämä on vika, jota olemme yhdessä iLinc ohjelman valmistajan kanssa selvittämässä. Toivomme itsekin siihen pikaista ratkaisua.
4. Opiskelijan äänen laatuongelmaan nauhoitteissa olen tehnyt yhden havainnon. Jos opiskelijan mikrofoni on “liian lujalla” eli mikrofonin tasomittari vilkkuu koko ajan punaisella, niin nauhoitteissa ääni leikkautuu pois. Tämä todennäköisesti aiheuttaa opiskelijan äänen katkomisen. Suosittelen tarkkailemaan oman äänen tasoa ja jos mikrofonitaso menee punaiselle, kannattaa mikrofonin äänenvoimakkuutta pienentää. Lyhtohje äänten säätämiseen täällä.
5. Nauhoitteiden katselun ongelmat saattavat johtua vanhasta Flash Player ohjelmasta tietokoneella. Flash Player kannattaa päivittää uusimpaan versioon täältä.
6. Koska uudessa iLincissä nauhoitteet ovat uudenlaisessa formaatissa (katseltavissa suoraan selaimella), niiden valmistuminenkin on hitaanpaa kuin vanhassa versiossa. Esim tiistai-illan viimeisimmät nauhoitukset valmistuvat n. klo 23-24. Tämän jälkeen siirrän ne julkaistavaksi ihan käsityönä (tämä käsityö on järjestelmän vika, joka toivottavasti korjaantuu uudessa päivityksessä) n. 00:30 joka yö. Tukihenkilömme jakelevat ne Moodleympäristöstä ladattavaksi aina seuraavana päivänä. Toki tähän prosessiin voi liittyä inhimillisiä unohduksia ja siksi onkin erittäin tärkeää, että tiedoitatte tukipalveluita heti, jos nauhoitetta ei ole saatavilla 2 vrk:n kuluttua itse opetustilanteesta.
Tukiterveisin, Marko
