Category Archives: Living Lab

Asiakaslähtöisyyttä ja asiakaslähtöisyyttä

Posted on 02/09/2011 by

Elävä Lappi -hankkeessa kehittämisen kohteena oleva Living lab -toiminta asetetaan helposti synonyymiksi asiakaslähtöisyydelle.  Asiakaslähtöisyyteen (-läheisyyteen) sillä varmasti vastataankin.  Kuitenkin Living Lab edustaa lähinnä yhtä menetelmällistä ratkaisua, jossa asiakas toimii osallisena tuotekehityksessä.  Näin ollen se toimii parhaiten tuotekehityksen menetelmänä kuin asiakkaiden … Continue reading →

Posted in Living Lab, Ounasvaara, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , | Comments Off on Asiakaslähtöisyyttä ja asiakaslähtöisyyttä

Uusi visuaalinen ilme ja muutamia uusia kujeitakin

Posted on 17/08/2011 by

Nyt se on valmis kaikkien katsottavaksi ja käytettäväksi, nimittäin Elävä Lappi –hankkeen uusi visuaalinen ilme. Logo ja ilme kuvastavat hyvin sitä, mikä on hankkeen tarkoitus ja tavoite. Toiminnan vuorovaikutteisuutta ja viestintää kuvaavat puhekupla-muodot ovat hankkeen logon ydin. Puhekuplia on neljä … Continue reading →

Posted in Living Lab, Ounasvaara, Rajalla, Yhteiskehittäminen | Tagged | Comments Off on Uusi visuaalinen ilme ja muutamia uusia kujeitakin

Blogi kesätauolla

Posted on 01/07/2011 by

Rajalla Living Labin ja Ounasvaara Living Labin toiminta käynnistyi vauhdilla tänä keväänä. Hankkeen toimijat osallistuivat erilaisiin seminaareihin ja valmennuksiin perehtyen syvemmin Living Lab -malliin ja sen ansiosta toteutettiin erilaisia kehittämistehtäviä kevään aikana. Keväällä aloitettiin myös visuaalisen ilmeen luominen ja sähköisen … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Ounasvaara, Rajalla | Tagged | Comments Off on Blogi kesätauolla

Oivaltava tuotekehitys

Posted on 20/06/2011 by

Elävä Lappi hankkeessa viitekehyksenä olevaa Living Lab -ajattelua voidaan pitää uutena ja tuoreena tulokulmana palveluiden ja tuotteiden asiakaskeskeiseen kehittämiseen. Toisaalta tämän lähestymistavan niin kuin monen muunkin juuret löytyvät useamman vuosikymmenen takaa. Menetelmät eivät kehity tyhjiössä ja putkahda sieltä yhtäkkiä meidän … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Yhteiskehittäminen | Tagged , , | Comments Off on Oivaltava tuotekehitys

Eri toimijoiden roolit – vaihtuvat hatut

Posted on 13/06/2011 by

Living Lab –verkostoon kuuluu erilaisia toimijoita, joilla kaikilla on oma rooli ja omat tehtävät toiminnassa. Verkosto eli ekosysteemi on dynaaminen ja avoin, sillä toimijat voivat liittyä ja poistua vapaasti verkostosta sääntöjen puitteissa. Living Lab –verkostoon kuuluu käyttäjiä, kehittäjiä, hyödyntäjiä sekä … Continue reading →

Posted in Living Lab, Rajalla, Yhteiskehittäminen | Tagged , , , , , , , | Comments Off on Eri toimijoiden roolit – vaihtuvat hatut

Huonoja kokouksia? Fasilitointi auttaa!

Posted on 08/06/2011 by Essi Kuure

Elävän Lapin projektiporukkaa osallistui viime viikolla Grape People -yrityksen järjestämään fasilitointivalmennukseen Rovaniemellä. Koulutus oli mainio, opimme uutta ja jäsensimme vanhaa. Innokkaimmat osallistujat olivat jo ennen valmennusta katsoneet videonpätkän siitä, mitä fasilitointi on. Fasilitointi liittyy oleellisesti osallistamiseen ja ryhmätyöskentelyyn. Fasilitaattorin rooli … Continue reading →

Posted in Living Lab, Työpajat | Tagged , | 1 Comment

Mikä ihmeen SoMe?

Posted on 26/05/2011 by Marika Saranne

Keskiviikkona 11.5.2011 Kauppakeskus Rajalla På Gränssenillä ”tweettailtiin” ja ”peukutettiin” ahkerasti. Moni voisi ajatella, että mistähän ihmeestä tässä nyt oli kyse. Vastauksena kaikille ihmettelijöille, kyseessä oli ”Asiakas SoMessa”-tapahtuma, joka oli suunnattu alueen yrityksille. Elävä Lappi -hankkeen ja Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun opiskelijoiden toteuttaman … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Opetuksen integrointi, Rajalla, Sosiaalinen Media | Tagged , | Comments Off on Mikä ihmeen SoMe?

Kun tavoitteena on asiakasarvon tuottaminen

Posted on 14/05/2011 by

Toukokuun alussa osallistuimme matkailualan Creative Lapland –ammattilaisseminaariin Rovaniemellä. Seminaarissa pidettiin mielenkiintoisia puheita, joista muotoilijaa inspiroi erityisesti Reima Rönnholmin puheenvuoro asiakasarvosta. Asiakaskokemuksen parantaminen ja asiakasarvon tuottaminen ovat palvelumuotoilun ydintavoitteet, sillä ne tuottavat niitä käyttäville ihmisille parempia palveluita ja sitä kautta myös … Continue reading →

Posted in Living Lab, Matkailu, Palvelumuotoilu | Tagged , | 2 Comments

Virtuaalimukavuus ja miten saada ihmiset tekemään ylimääräistä työtä?

Posted on 08/05/2011 by

Elävä Lappi hanke 19.3. järjesti ideointipäivän kaupunkilaisille Marikan, Marjon ja opiskelijoiden toimesta. Kaupunkilaiset osallistuivat ja jättivät kehittämisideoita runsaasti. Tämä ei olisi ollut kuitenkaan mahdollista ilman järjestäjien palvelualttiutta läsnäoloa ja kommunikaatiota osallistujien kanssa.  Pelkkä kynä ja paperi pöydällä tuskin olisivat houkutelleet … Continue reading →

Posted in Living Lab, Sosiaalinen Media | Tagged , | Comments Off on Virtuaalimukavuus ja miten saada ihmiset tekemään ylimääräistä työtä?

Muotoilu on muutosta

Posted on 28/04/2011 by Essi Kuure

Palvelumuotoilusta puhutaan paljon ja aika monen mielestä se on erityisen hyvä juttukin, mutta miksi ihmeessä sitä kannattaa tehdä tai käyttää. Ensin on tietysti määriteltävä palvelumuotoilu jollakin tavalla, jotta puhumme kaikki samasta asiasta. Se ei olekaan erityisen helppo tehtävä, koska virallista … Continue reading →

Posted in Elävä Lappi, Living Lab, Palvelumuotoilu | Tagged | Comments Off on Muotoilu on muutosta