Erään sosiaalialan opintojakson puitteissa tarkasteltiin kuntalaisten ja palvelun käyttäjien ja palvelujen paikallisten tuottajien kokemuksia. Yhteistoiminnallisesti laaditun artikkelin alku- ja loppuluvun on laatinut opettaja ja sosionomi-opiskelijat omat vastuulukunsa.